文／蔡宛伶教練，如光教練學院內容長

2022 年如光教練學院第一場公益活動「情緒覺察」，開場由 Ena 教練帶領大家靜心與情緒回顧，再由 Tina 教練一一打開百寶箱，讓大家體驗各種協助情緒覺察的工具，讓我們把注意力放回自己身上，繼續紮穩馬步練基本功。

當我們對自己的情緒變化越來越敏銳，能夠細緻描述時，也會同步增進理解與推敲客戶脈絡狀態的能力，進而發揮拋磚引玉的作用，開啟更深更廣的探索之路。

道理懂歸懂，要如何開始呢？Tina 分享了自己的經驗，先從自己身上工作，練習紀錄情緒日記，看見高低起伏的變化；觀察與生命中的「重要他人」（例如家人、伴侶）之間的關係，進一步看清楚情緒起伏的觸發點與背後脈絡。

於是，從「我沒什麼感覺」到「我在生氣、我超級生氣、我氣炸了」到「我的生氣混雜著力不從心的無力感，以及長久以來過度承擔某些事的忿忿不平」，從描述的變化中，也反應了我們內在的觀察樣貌。

那麼許多教練們關注的，與客戶一起工作的部分，有什麼要特別注意的呢？Tina 提醒別輕易被客戶的情緒詞彙買單，而是順著詞彙去理解他是怎麼想、怎麼感受、怎麼定義、背後需要被滿足或沒被滿足的是什麼……合宜的情緒表現，會因為每個人有所不同。探索屬於他的樣子是什麼，讓客戶解讀他自己，看清楚自己，並決定前進的方向。

雖然如何跟客戶工作，是我們在教練基礎必修課程就學習到的，但我們似乎需要反覆地用聚光燈照亮這塊，才能更完善地落實到教練對談中。

正如有位同學發問，如何提升自己的情緒敏銳度，問完之後某些點突然串連起來了！恍然大悟想起，那不就是曾經在情緒智慧課中做過的練習嗎？只需要用簡單的工具，就可以有系統地讓我們探索自己的價值觀、情緒觸發點、與反應模式。

最快的進步方式，就是每天好好踏穩每一步。

當我們穩定好自己，不容易被客戶的情緒攪動，就能與客戶保持漂亮的共舞狀態。舞蹈可以輕柔、可以激烈，而我們知道自己當下的舞步為何變換、如何變幻。

對於教練，清楚內觀到自己的什麼情緒被客戶以及客戶的議題擾動，是抱持中正教練狀態的重要前提。這種內觀非常精微，如果經過持續且有意識的系統性訓練，無論是對教練本身、對客戶，乃至於人生的重要關係，都會有根本性的影響。

公益活動的時間短暫，深入探索個人的空間有限，如果想要更細膩地認識自己，透過更多百寶箱工具，挖掘出情緒背後的層層寶藏，誠摯邀請您來參加三月份即將開課的「教練與客戶的《社交/社群與情緒智慧系列》」。你會發現，即使不舒服的情緒背後，也藏著愛喔。

---

「教練與客戶的《社交/社群與情緒智慧系列》」
模組一：自我情緒覺察與管理

• 單元一：開學與建立學習合約
• 單元二：如何活出我的生命狀態？
• 單元三：情緒/感受/身理狀況如何影響了我的教練服務與生活？
• 單元四：恢復力如何支持我更好的管理個人情緒並合宜地回應客戶？
• 單元五：身為教練，我的潛能，盲點與機會是什麼？在哪裡？
• 單元六：如何有覺察的設定界線，以增進我的內在力量？
• 單元七：如何探索超越現況的思維與行為模式？
• 單元八：如何釋放壓力並提高個人在教練服務與生活方面的敏捷力？
• 單元九：如何持續把有覺察，幸福與願景的生命活出來？
• 單元十：我要如何為自己慶祝這個旅程？如何應用所學在我的教練服務？

「教練與客戶的《社交/社群與情緒智慧系列》」
模組二：教練與客戶的人際社群覺察，反思與發展

• 單元一：開學與建立學習合約
• 單元二：如何與客戶建立信任關係？
• 單元三：如何更好覺察團體/團隊/社群的動能與氛圍？
• 單元四：目前我工作與生活方面的人脈關係，現況如何？
• 單元五：如何建立並提升生活，工作與社群的當中的關係？
• 單元六：如何在生命與社群中，激勵我自己和他人？
• 單元七：如何把價值觀活出來並發揮在生命與社群當中的影響力？
• 單元八：衝突的背後有什麼需要與期待？如何化解衝突？
• 單元九：如何成為生命與社群中的改變因數並引領改變？
• 單元十：我要如何為自己慶祝這個旅程？如何應用所學在我的教練服務？

Photo by Andriyko Podilnyk on Unsplash