【教練道德準則與規範：案例研討】
Digest and Apply Coaching Ethics by Cases Study
Designed and Delivered by Ting Huang (ICF MCC), Bloom in Life Coaching Academy, 2023
本課程為如光提供的常設 CCEU 公益課，支持教練們獲得證書更新所需 3 個「教練道德準則與規範」必修學時。
在成為 MCC 的路上，Tina 有成功與失敗經驗，也曾經遇到發展瓶頸。為了讓自己成為出色且稱職的教練，她不間斷地接受輔導與督導，獲得很多導師、督導和同儕教練的回饋與幫助。正是因為這些鏡子，她可以蛻變成現在的自己。所以Tina有一個願景：希望有一天所有的教練不論從哪個流派出來，都可成為想要的自己達到個人專業與生活的理想狀態。
ICF 教練道德準則與規範: 案例研討
成為教練越久，越能體會教練道德規範的重要性。我們這個行業，不像醫師，律師或會計師需要國家法定執照，並接收法律的要求與監管。我們只有教練認證，發出認證的機構也只是有公信力的國際非營利組織，不是任何國家的法律機構。因此，教練這個行業品牌，必須靠每位教練或每個教練服務機構的用心經營與維繫，才能夠有一條長遠發展之路。而這個品牌能否永續的基石，就來自於教練道德規範。
我們很幸運，有許多資深教練走在前面，將他們的職涯經驗，結晶成智慧，產出現在的ICF 教練道德規範，供我們學習應用。本課程將透過實際案例討論，研讀 ICF 教練道德規範的內容，幫助大家在教練之路上有一個好的起點，或者重新校準自己，是否行在正確的道路之上。
Updated ICF Core Competency Model, October 2019
一、Demonstrates ethical practice 展現道德規範
Definition: Understands and coaching ethics and standards of coaching
定義：瞭解並始終如一地應用教練道德規範與教練準則。
- Demonstrates personal integrity and honesty in interactions with clients, sponsors and relevant stakeholders
在與客戶、專案資助者和相關利益關係人的互動過程中，展現個人的正直誠信和誠實。 - Is sensitive to clients’ identity, experiences, values and beliefs
對於客戶的身分認同（特性）、所處環境、經歷、價值觀與信念保持敏感。 - Uses language appropriate and respectful to clients, sponsors and relevant stakeholders
運用適合且尊重的語言和客戶, 專案資助者, 及相關利益關係人進行溝通。 - Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the Core Values
遵守「國際教練聯盟的道德準則」，並堅守其核心價值。 - Maintains confidentiality with client information per stakeholder agreements and pertinent laws
根據利益關係人協議書與相關法律，對客戶資訊持續保密。 - Maintains the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy and other support professions
堅持地區分「教練服務」和「顧問、心理諮詢和其他專業助人工作」之間的差異。 - Refers clients to other support professionals, as appropriate
適時引薦客戶給其他專業助人工作者。
ICF Team Coaching Competencies: Moving Beyond One-to-One Coaching
一、Demonstrates ethical practice 展現道德規範
➕Coaches the client team as a single entity
將客戶團隊視為單一整體進行指導
➕Maintains the distinction between team coaching, team building, team training, team consulting, team mentoring, team facilitation, and other team development modalities
持續區別團隊教練、團隊建設、團隊培訓、團隊諮詢、團隊指導、團隊促進和其他團隊發展模式之間的差異
➕Demonstrates the knowledge and skill needed to practice the specific blend of team development modalities that are being offered
展現所需的知識和技能，以實踐並提供「團隊發展模式之特定組合」服務
➕Adopts more directive team development modalities only when needed to help the team achieve their goals
僅在需要幫助團隊實現目標時，採用更具指導性的團隊發展模式
➕Maintains trust, transparency, and clarity when fulfilling multiple roles related to team coaching
在履行與團隊教練相關的多重角色時，保持信任、透明度和清晰度
授課導師
黃婷 Ting Huang
認證 ICF MCC since 2019
認證教練輔導 Mentor, since 2014
認證教練督導 Supervisor, since 2018
企業高管教練 Executive Coach
馬歇爾．葛史密斯機構認證專業SCC教練 since 2013
美國ISEI認證SEI (社群與情緒智慧) 教練 since 2011
財務金融管理碩士MBA in Finance, HPU, USA
- 超過 4,200 小時：高階主管教練、領導人教練與團隊教練經驗
- 超過 20,000 小時：社群與情緒智慧領導力的引導與培訓經驗
- 超過 62 個企業／組織、產業包含律師事務所、半導體、金融、汽車、銀行保險、奢侈品、醫藥、醫療儀器、醫學檢測、快銷品、採礦、化工、線上遊戲、非營利組織、直銷、會計師事務所、媒體、管理顧問、酒店管理、餐飲連鎖、SPA、家飾……etc。
- 超過 620 位一對一教練客戶（中高階領導）、職位包含Country Head、Business Head、Partner、CEO、CFO、CIO、COO、GM、Senior VP、VP、Senior Director、Director、Senior Manager、Store Manager、Manager；部門包含策略規劃、銷售、行銷、公關、財務、法律、人資、人發、工廠、物流、採購、行政管理、資訊、資安、旗艦店……etc。
課程架構
| 課程對象 | 想要獲得新學習，或是想要更新ICF教練認證的夥伴 |
| 語言 | 普通話 Mandarin |
| 使用平台 | 線上 Zoom Meeting 即時互動學習 |
| 學習目標 | 可以深入瞭解 ICF 核心能力，熟練應用各個能力的知識、技術、態度與思維 |
| 內容涵蓋 | 個人自我反思、教練道德準則與規範，和相關案例的深入解析與討論 |
| 學分取得條件 | 學員必須全程參與才能獲得結業證書。完成課程將獲得 ICF CCEU 課程認證 3 CC |
| 課程梯次週期 | 每次課程3.5 小時，每年開2至3班 （近期開課日請參考開課時間表） |
| 課前閱讀資料 | ・ICF Code of Ethics ・ICF Code of Ethics (FAQ) ・ICF Code of Ethics (Interpretive Statements) ・ICF Whitepaper: Client-Referral ・ICF: Do you give advice to your client? ・ICF Client Testimony and Photo Release Template ・ICF Sample Coaching Agreement ・ICF Sample Multi-Party Coaching Agreement ・ICF Core Competency Model ・ICF Team Coaching Competencies: Moving Beyond One-to-One Coaching |
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