作者: 如光國際教練學院

作者／陳麗雯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

—— Rudolf Steiner, From Verses and Meditations (中譯:詹智雅、羅葉)

兩年前，在我第一次接觸生命史的時候，張如雅老師送我這首 Rudolf Steiner 施泰納的〈和平之舞〉。當時我並沒有特別的感受及印象，只覺得這首詩很美 。兩年後的今天，當如雅再次分享這首詩時，我立即熱淚盈眶，百感交集 。經過這三年生命的淬煉及洗禮，此時的我，更能欣賞及體會這首詩的深意 ——句句扣我心弦 。

過去短短三年中，接連經歷了自身及雙親的生老病死。三年前我剛過60歲生日後，幫忙父母辦完九十歲書法聯展，準備打包回紐約。臨走前，去醫院看年度健檢報告的結果時，突然被確診乳癌第二期。父母非常擔心，希望我能留在台北治療，有全家人的照顧，二老也能隨時見得到我，比較安心。於是，在2022年的四月，我住院展開了為期18個月的積極治療  —— 6次化療、18次標靶、2次開刀、30次放療。去年五月，突然失去了至愛的母親，正當全家慢慢從悲痛中漸漸走出來，今年三月，93歲高齡的父親也去天上與母親相逢。經過了這一串的打撃，我不斷地問自己，到底發生了什麼事？不是說人生60才開始？為什麼剛過60歲生日的我，惡耗一個一個接蹱而來，連個喘息的機會都沒有？失去了自己一直依賴的強健體魄，以及最重要的二位精神支柱後，接下來的我，將要如何繼續向前邁進？

曾聞楊定一教授說:「這一生種種的痛苦是你最大的恩典。」聽到的當下，我不僅不能瞭解，甚至湧現強烈的排斥感。直到最近兩個星期前，讀到 Karl-Heinz Fink 卡爾一漢斯‧芬克說的一席話 ，大意是60歲以後的人生，不是循著舊的模式持續下去，而是展開一個新的開始。如果以過去一貫的標準來看我的人生成功與否及高峰低谷，沒錯，過去這三年我一直是處在人生的最低谷中，而且打擊一個接著一個，越跌越深，這是我一生中尚未經歷過的連續挑戰。但是，如果換個角度來看，或許老天爺在我60歲時，特別給我一個大禮——送我去上「人生私塾」—— 與下文的四位師父學習如何重新調整自己，為人生的下一階段做準備。

第一位師父是老天爺。記得剛過60歲生日時，與一些好友談心。由於我們幾位都是剛從高壓的職場退休不久，尚在調適心境及步調。依舊清楚地記得，當時我還數次和友人說，我最大的問題是不知道如何「放下」。三個月後，我就開始接受一連串的化療及標靶治療。治療的副作用超乎我意料的強大，甚至幾次短暫失去自理能力。這是我有印象以來，第一次對自己的身體失去信心，不知如何是好當我的白血球降到2千以下，整個人疲倦地攤在沙發上，一直昏睡，沒有力氣做任何事時，心中想著——我不是不知道如何放下嗎？ 現在老天爺不僅教我如何「放下」，甚至教我什麼是「不得不放下」。

第二位師父是我自己的身體。老天爺趁著我還年輕，有體力可以恢復時，送我進廠大維修。將長年壓力累積的壞細胞(連同好細胞)全部換掉，給我一個重生的機會。雖然這個過程萬分辛苦，還好我有優秀的醫療團隊和至親在身旁陪伴、支持、與照顧。以前我想當然爾，擁有強健的身體是與生俱來的權利，並不懂得特別珍惜它。直到失去健康後，才知道它的可貴。開始慢慢地逐漸摸索、學習細觀身體的喜惡、聆聽身體發出的訊息、耐心地與之相處、感激身體任何微小的進步，一步一步地重拾健康。更重要的是，老天爺安排我進廠維修的同時，也賜與我機緣待在台灣，一邊治療，一邊陪伴父母家人 。在父母最需要我(長女)的時候，能服侍左右，圓滿陪伴二老走完他們的一生——這對於一個40年長年漂泊海外的遊子而言，是最大的慰藉。

第三位師父是我的母親。由於自己剛剛經歷健康的挑戰，對於母親失去自理能力、所造成她老人家身心上莫大的無助與無奈，我可以感同身受。這些鮮明的記憶，幫助我能夠耐下性子，靜靜地、慢慢地陪伴母親 ，觀察她老人家的心情及需求，顧及她的尊嚴，這是以前沒生過大病的自己，完全無法做到的程度。在陪伴母親的同時，更多是從母親身上，看到她老人家在90歲高齡時，失去自理能力後，如何放下自己的矜持及身段，保持輕安自在，慈祥感恩的接受家人日常生活上的任何微小幫忙，不發牢騷，不動怒，全心禮佛，直到她生命的最後一天。回想起來，照顧的過程的確辛苦，但透過彼此靈魄的陪伴，所創造出來新的記憶，對我而言，確實是一大恩典 —— 療慰我對母親無盡的思念。

第四位師父是我的父。今年三月，在陪伴父親走完他老人家人生的最後一哩路時，我親眼目睹，父親在他臨走的前三天，如何從面對死亡的巨大恐懼、接受自己的生命即將結束的事實、準備自己的身體及心境、和家人一一道別、感激、珍重、祝福及保佑、到最後迎接死亡的到來。父親在臨終前，緊緊的握住我和其俊(我先生)的手，跟我們說，他很感激我們這幾年把美國的房子及生活放在一邊，在台灣全心陪伴照顧他和老媽。吩附我們二人好好相互照顧扶持，他會在天上保佑我們。想到這裡，彷彿我的身後多了一對小翅膀，愛我、護我、讓我無所顧忌地勇敢迎向未來，如同〈和平之舞〉中所言: “I feel my star. My star finds me.”

誠如〈和平之舞〉的最後二句所言：「Life grows more arduous for me; life grows more abundant within me.」這三年，經過四位大師的親身示範與教導，我跌跌撞撞地一路走來。我運用生命史的方法與工具，梳理並審視這些重大的生命歷程。我感受到挑戰與艱辛，也在過程中，逐步使我的生命更加深邃而豐饒；同時，也開始感覺到自己在教練心境上出現一些不同的變化——對得失的放下更多，內在更加自在。

這個生命旅程，也豐富了我的教練底蘊。以前，我覺得自己站在客戶後方一點點，陪伴他們慢慢地逛花園；現在，我覺得自己成為客戶自身聲音的一部分，而不是一個第二者，於是客戶自然而然願意把心裡的話說出來。正如〈和平之舞〉所言：「The fruits of life are maturing. I feel my destiny; my destiny finds me.」 由於我現在比較容易心定，安住在當下的教練狀態，也因此讓客戶更能進入他們自己的心流。更深的聆聽、從容而簡單的提問，不僅提升了教練的效能，也讓我更能享受教練的過程。

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作者／陳麗雯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

2012年，我成為 NTT 日本公司正式任命的第一位非日本籍 CFO。當時心中既懵懂又不安，完全不知道該如何勝任這個角色。放眼企業內，沒有任何可供參考的 Role Model。於是我向人事部副總裁求助，她先後為我引進了兩位資深教練：一位指導我如何「成為一位 CFO (Being as a CFO)」，另一位則教我如何「以CFO的身份進行溝通 (Communicating as a CFO)」。在五年的學習與陪伴中，我深刻體會到教練在我身上所產生的潛移默化的影響與改變。

2017年某個春天的午後，CEO 突然把我叫進辦公室，告訴我一項新的任務——要我接下全公司的 BI transformation initiatives（數位轉型計畫）。我大吃一驚，心中忍不住大聲吶喊：「Are you nuts?」深吸一口氣後，我努力以客氣而尊敬的語氣，瞪大眼睛看著他說：「老闆，我是一個財務人員，並不懂這些 IT 科技啊！」 他臉上掛著笑容，似乎早已預料到我的反應，胸有成竹地回答：「你雖然不懂IT，但你懂得如何帶領人。只要你的團隊懂IT，就足夠了。」

這是我生平第一次承擔一個無法依靠自身專業背景的任務。過去，那份專業就像我的「拐杖」，陪我一路過關斬將。我習慣性地依賴它，甚至常常將這根拐杖化作寶劍，幫助我化解工作上的險阻，迅速找到解方，而不必花太多心力在領導他人上。

接到這份新任務後，我才意識到，自己一路以來過度依賴的那根拐杖已不再適用。尤其在人與人的互動上，我必須開始仰賴他人的專業。失去了這個長久以來賴以為生的工具，我究竟能依靠什麼，才能真正帶領好這個團隊呢？

經過無數次的慢走與沈思，腦海中突然浮現過去幾年來，我所接受的教練支持。我心中不禁自問：這些教練並沒有CFO的背景，但他們依然能夠有效地支持我，他們究竟是怎麼做到的？正是這份好奇，促使我重新回到學校，從零開始展開更深入的學習與探討。

在準備申請 NYU（New York University）入學資料時，我需要撰寫一篇文章，說明「為什麼我想學習教練？」就在寫作的過程中，我突然想起一個長久以來始終沒有答案的疑問：從 Controller 到 CFO 的職涯歷程中，為什麼我的團隊總是處於高度緊繃的氛圍？

團隊的效率確實很高，但每個人似乎都對我心存畏懼，神情緊張，害怕犯錯，甚至時常因壓力而生病。我曾多次與人事高管討論，也向自己的教練請益，卻始終無法真正理解問題所在。直到寫下這篇入學文章時，我才慢慢看清——或許，部分的癥結其實在我自己身上。

身為 CFO，我必須為公司的所有財務相關事宜負責。這意味著每次簽下我的名字時，代表的是我的承諾、保證、榮譽，以及我的會計師執照。我長期處在「監管」（police）公司財務事宜的心態中，不知不覺也把這種氛圍帶到人的層面——由上而下。這正是為什麼我的團隊總是如臨深淵、如履薄冰、深怕出錯。想到這裡，我深深覺得自己需要重新審視與反省，調整腳步，找到更合適的方式——不僅是為了我自己，更是為了所有在我身邊的人：同事、親人與朋友。

接受 NYU (New York University) 教練訓練後，我回到臺灣，與家人相處整整一個月。這是我 出國40 年來第一次能在臺灣停留這麼長的時間。家人們驚喜於我的改變——我開始傾聽，提出開放式問題，全然地與大家同在，享受彼此的時光。這也是我自工作以來第一次不再為工作焦慮，能自在地與路上或市場裡的陌生人交談。更奇妙的是，我感到踏實且快樂。教練的學習讓我重新回歸自己——輕安、自在。

我將所學融入自己的領導風格，放下過去依賴的拐杖，更能全心傾聽與關注團隊，也願意向同事請益專業知識。更重要的是，在一次次深入的一對一會談中，我看見屬下眼中閃耀的光芒，以及離開會談時那份自信與篤定。那一刻，我明白——這正是我餘生想投入的方向。於是，在因緣俱足之時，我選擇從職場退休，開啓專業教練的志業 ——陪伴下一代優秀的領導者少走一些冤枉路，更早展現自己的價值與信心。

在這段學習與轉化的旅程中，我不斷提醒自己：學習放下，活在當下，珍惜身邊的每一份緣。也期盼在餘下的生命旅程中，能為所遇見的有緣人帶來些許影響，成為他們生命中一份支持與力量。我很感恩能找到並走上教練這條路——讓我卸下長久披掛的戰袍，回歸真實的自己，成為更好的自己。

封面Photo by Igor Suka on iStock

作者／陳麗雯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

　　兩個月沒有見到 Nancy 了，Nancy 是我在美國的客戶，因此我們的教練會談，採用全英語進行。在這段時間中，我們各自經歷了許多人生的挑戰及衝擊，包括喪父之痛和團隊人事的重大變故，今天是我們正式開啓第二階段教練的第一次會談，再次相見，彷彿隔世。雖然隔著一個太平洋，Nancy 和我看著螢幕上的對方，很想給彼此一個擁抱，說聲 : 有妳真好 。

　　Nancy 是一位國際企業的新任技術長 (Chief Technology Officer) ，這是她生平第一次接這個職位，我們的合約是——客戶決定第一階段合作的重心以輔導 (Mentoring)為主、教練(Coaching)為輔，著重在 know-how 的層面上輔助 Nancy 先站穩腳步——根據她的困境給予我的觀察及分析，運用我的實戰經驗，幫助她探討最佳的解決方案，給予適當的支持。

　　經過第一階段的輔導（Mentoring），Nancy 的成長與轉變獲得公司執行長（CEO）的高度肯定，也進一步明確指出她下一階段的期待。此時的 Nancy，已準備好帶領團隊更上一層樓，逐步建立屬於自己的領導風格與信心。我們的合作，也在這樣的基礎上，自然地邁入第二階段的教練關係。             

　　在我的教練實踐中，我會依照不同客戶的狀態與特質，選擇合適的方式陪伴。NLP（Neuro Linguistic Programming，神經語言程式學）是我常使用的方法之一，但並不是唯一的模式。

　　之所以在這個階段選擇 NLP 來支持 Nancy，是因為她是一位非常理性、邏輯清晰的工程師，事事求真求是。對她而言，知道「為什麼」是一個重要的起點。她需要真正理解背後的運作原理，才會願意進一步打開自己，親身體驗與向內探索。這樣的思維傾向，不只存在於企業界邏輯清晰的專業人士身上，也常見於普羅大眾——包括我自己。

　　這也是我一直喜歡 NLP 的原因之一。它從認識自身既有的資源出發——包括身體的反應、心理的狀態，以及大腦的運作方式，並理解三者之間的關聯與互動。方法簡單易懂，也容易上手，強調在做中學、在學中做。 當一個人明白自己「為什麼會這樣」時，內心自然會安定下來，也更願意把注意力放回自己身上，透過自我認識與覺察，找到真正適合自己的方式。

　　在這次對話中，我先簡介 NLP 中 PFC（Prefrontal Cortex，前額葉）與 Limbic System（邊緣系統）的運作方式，說明兩者如何相互影響，如何影響我們日常的情緒與能量，進而影響個人日常行為模式以及與周遭的人際關係。

　　當 Nancy 理解這些神經運作的機制後，她對 NLP 產生了很大的興趣，也開始進一步探討，為什麼自己會這麼容易疲倦，以及 burnout 的狀態是如何形成的。那一刻開始，她不再是在尋找外在的解方，而是在試著瞭解自己身、心、腦如何運作以及三者間如何交互影響。

　　接下來我解釋核心價值的概念，幫助她瞭解核心價值和NLP的直接關係，以及為什麼要花這些時間來梳理她的核心價值。介紹 Inspirational value 和 Foundational value ，於 Nancy 而言，這兩者又是什麼？在這解釋的過程中，Nancy 清楚地看到並瞭解到自己如何被觸動？為什麼被觸動？被觸動時自己的情緒反應？身體的感覺以及如何影響她的行為？

　　Nancy 對 NLP 及核心價值有了初步認識後，我們展開了 Nancy 核心價值的探尋之路——一段記憶深刻的教練體驗。

　　Nancy 描述了幾個她親身經歷的低谷事件以及自身的感受，我當下的直覺是，這幾個事件似乎都有雷同之處，於是我陸續問 Nancy 幾個問題 : 在這個事件當中，什麼東西對妳而言是最重要的 ? 是妳最想保護的 ? 妳喪失了什麼 ? 什麼東西消失了? 或者是被傷害了? Nancy 試圖描述這個關鍵字，卻一直抓不到，她告訴我，這個問題也困擾她許久，為了找到這個答案，走出這些困境，她這幾年一直仰賴主耶穌來幫助她度過這些難關，給她勇氣及智慧尋找解決之道。就這樣我們來來回回腦力激盪 : 是自信嗎？好像是也不完全是，是自己的 identity 嗎 ? 是 Wholeness ?  Certainty ? Contribution? 我試著抛出幾個浮現在我心頭的字，她說好像有些近了，但又不完全是，是小孩子的童年嗎？也不是，她邊說著，臉色愈來愈沈 ，頭漸漸低下，聲音也愈來愈小。

　　Nancy 接著說，在這幾個事件中，她覺得自己是個失敗的人，但她很難指出她最在意的是什麼？什麼東西被傷害到了？而導致她一直走不出來。此時 Nancy 開始有些心灰意冷，想要放棄繼續探索，“Hard to put my fingers there”，但是她知道這個「東西」 對她至關重要，失去這個東西帶給她很深的悲哀 ，久久走不出來。此時我能感受到 Nancy 的心情愈來愈沈重，靜靜地陪在她身邊 ，給她時間及空間。等她情緒平復些，給我示意她可以繼續時，我試著輕輕地抛出她剛剛一直重複的幾個關鍵字，讓她自己慢慢思考、梳理。

　　就這樣過了5分多鐘之後，Nancy 突然說：

　　“I got it. I finally found it.  ！It’s my worth, my self-worth.  It got pushed out. I am God’s masterpiece and I have unique abilities that God shaped me to do certain things. My worth is not defined or controlled by others. I am who I.”  「我明白了。我終於找到了！ 這是我的價值，我的自我價值。 它曾被壓抑，但現在被釋放出來。 我是上帝的傑作，祂賦予我獨特的能力， 讓我去完成祂特別為我塑造的使命。 我的價值不由他人定義或控制。 我就是我。」

　　說著說著她的眼眶有些泛淚，臉上發光，整個人都輕鬆下來。她笑著說 : 「我覺得我剛剛運用了我的P F C (Prefrontal Cortex, 前額葉) 找到了這個答案，這個尋求的過程並不容易，但是我一點都不累。」此時在旁邊守護陪伴的我，心也跟著鬆了下來。

　　透過全心的聆聽、靜靜的陪伴與守護，以及好奇而開放的提問，Nancy 得以慢慢靜下心來，梳理思緒，重新看見自己，釐清方向，也更明白對她而言什麼是真正重要的。這樣的歷程，正體現國際教練聯盟（ICF）核心能力第七項「喚醒覺察」的精神——透過有力的提問、適時的沉默，以及隱喻或類比等方式，促進洞察與學習，引發更深層的反思與探索；並在持續的支持與陪伴中，協助她跳脫既有的思維框架，重新理解自己的經驗，看見新的可能。

　　在梳理核心價值的過程中，Nancy 漸漸發現——答案其實一直都在自己身上。對我而言，這正是 NLP 的精神所在。它不在於一個人的財產、背景、地位或頭銜，而是幫助人回到本質，看見自己真正的力量。這次的教練經驗令我再次深刻體會：作為一名教練，重要的不是替客戶尋找答案，而是相信她早已擁有屬於自己的智慧與資源。

封面Photo by Kateryna Hliznitsova on Unsplash+

作者／陳麗雯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

在一個靜謐的午後，我獨自坐在家中餐桌的窗邊，享受著溫暖的陽光。手中捧著心愛的小馬克杯，慢慢啜飲剛泡好的大紅袍。好友曾說，這是午時茶——每年端午節午時採摘的茶青所製，蘊含極陽能量。此刻茶湯溫度恰到好處，不濃不淡，正好入口。

望著加濕器不斷吐出的蒸氣在空氣中瀰漫，為乾燥的室內（儀表顯示僅有40%濕度）注入水分，呼吸瞬間順暢許多，身體也漸漸暖了起來。耳邊響起木吉他輕柔的旋律——〈送給心靈疲憊的你〉。心隨著音符慢慢安定，思緒逐漸沉澱，靜靜迎接即將展開的教練會談……

這位新客戶是一位優秀的高階主管——我在美國的客戶，因此我們的教練會談全程以英語進行。她正處在人生與職涯的十字路口，高壓的日常工作早已耗盡身心。本來計畫明年退休，卻突然收到同業開出的高薪邀約。她形容自己的心境，就像一架汽油即將耗盡、準備緩緩降落的飛機，卻在最後一刻發現必須再次加滿油、載滿乘客，全力衝刺。這讓她感到迷惘、困惑與疲憊。

在這過程中，她勇敢地看見並正視自己，長久以來，在做人生重大抉擇時，所承受的影響與壓力——母親諄諄不倦的叮嚀與期盼。她逐步釐清心中真正的渴望與嚮往。經過四十分鐘的深度對談，她的神情逐漸柔和，雙肩慢慢放鬆，語氣也愈來愈平穩。會談的尾聲，她眼中閃著淚光，卻堅定地告訴我，她已經明白自己想要的未來，也清楚下一步該怎麼走。對她而言，最重要的是一句話：

“I am in charge of my own life.”「我掌握自己的人生。」

她笑著說，彷彿那架飛機正在跑道上加油，準備迎接下一段人生的起飛。而在那一刻，我也深深感受到她散發出的清澈與堅定能量。

在教練會談結後，這位客戶分享她首次體驗與我教練的感受:

“Calm. Gentle, but steady. Like a big ship moving through the open sea. Even when the air gets heavy with smoke or the waves start to crash, it doesn’t lose its way. It just keeps going—quiet, steady, focused on carrying everyone forward. ”「平穩、柔和，卻很堅定。就像一艘大船在海上航行。即使前方煙霧瀰漫、波濤洶湧，它依然穩穩地往前走，平靜地、全心地承載著客戶前進。」

“Underneath, you can feel it. The engines humming, the turbines spinning, the crew locked in, focused. Each part just doing its job—right on time, tuned just right, all moving together. That steady rhythm under the surface, quiet but powerful, that’s what really gives the ship its strength.” 「在水面下，你能感受到——引擎在低聲運轉，渦輪在旋轉，船員專注地投入其中。每個部分都在做自己的工作——時機恰好，調校精準，彼此配合。那股隱藏在表面之下的穩定節奏，安靜卻充滿力量，正是這艘船真正的力量所在。」

“Your approach was objective and professional yet held a quiet intimacy that made it easy for me to open up. I felt safe—truly comfortable sharing what was on my mind. You listened with full presence, tuned into the heart of what I was saying, and offered gentle clarification, validation, and confirmation. That helped me move forward with clarity and a real sense of purpose.”  「你的方式既客觀又專業，同時帶著一種安靜的親密感，讓我很自然地敞開心扉。我感到安全，也足夠自在，能夠坦誠地分享心裡真正的想法。你全神貫注地傾聽，精準掌握重點，並透過溫和的釐清、肯定與確認，引導我更有效率地朝著我們的目標前進。」

客戶的回饋令我心懷感恩。她在人生與職涯的關鍵時刻，選擇讓我陪伴，並在探索中找回信心、方向與勇氣。她的洞見與肯定，不僅支持了我的教練風格，更啟發了我對自身角色的再思考。從CFO到教練，是兩條看似平行的道路。客戶的大船比喻，讓我領悟到「教練即器皿」的深意：將過往的歷練、心境的沉澱、基本功的積累，化為承載他人成長的底蘊。這份看見，深深觸動了我。正如班傑明・迪斯雷利（Benjamin Disraeli）所言：

“The greatest good you can do for another is not just to share your riches but to reveal to him his own.”

——「你能為他人做的最大善事，不只是分享你所擁有的財富，而是幫助他看見並發掘他自己內在的寶藏——才能、潛力、智慧、力量與價值。」

在這次的交流中，我再次深深的感受到教練工作的意義：不是展現我能給予多少，而是陪伴他人看見並喚醒他們本就擁有的光芒及資源。

封面Photo by very good on iStock

作者／王炯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

2024年歲末的一個傍晚，我披著寒風回到家，看到放在家門口的兩封來自海外的信件，於是興奮地拿進屋，趕緊放下包，仔細端詳。

一封地址來自美國總部的賀卡，每年的 holiday season,都能收到 CHRO 親筆書寫的節日問候，溫暖依舊！而第二封是個有厚保護套的信封，儼然是個小包裹，而上面的來件地址又那麼陌生，我急不可耐地打開一看，Wow！是個徽章，是 ICF 寄給我的 ACC 的金屬徽章！我開心極了，連忙拿在手上仔細端詳！它不大不小，古銅色的表面泛著金屬的啞光，看上去特別舒服，我喜歡這樣沉穩而不張揚的顏色，小心地打開封套，它是一枚可以扣在衣服上的胸針，我觸摸它，光滑中凹凸有致，每個字母都是完美的展現，它的質地也如它的外表那樣看上去特別的厚實，拿在手上掂一下感覺到它的份量，不是那種輕飄飄的，而是沉沉的，它的確是銅質的徽章。我好喜歡！

手裡拿著這枚徽章，想到了教練這個身份，它是一份信任，也是一份彼此共擔的責任。因為，我們是客戶的思維夥伴，經由我們的陪伴而使他們獲得真正的改變，這個改變可以是習慣，信念，甚至是命運。這份責任就如同我手裡的這枚徽章，雖然小小的存在，但它帶給我的份量讓我不得不掂量自己，用心去對待每一個來到我面前的客戶。

我聯想到曾經的一個教練會談，我跟這位客戶的第二場教練開始之前，她給了我對上場教練後的行動回饋，並帶來了一個好消息，上周她提了辭職！我被驚到了，對上次教練後帶來如此乾脆的結果，我非常意外。上次教練的議題是“她不知要不要改變目前的現狀尋求新的機會”，最後的結論是要！這個是她困擾了很久的議題，並在痛苦中度過了五年。而那場教練讓她更多去思考，為什麼會這樣選擇隱忍？她告訴我，當她告訴家人準備辭職的時候，她的家人說，你不早就想走了嗎？但就是遲遲沒有行動，而那場教練竟也推動了她的行動，就像踢球的臨門一腳一般！她告訴我這就像喝酒後的後勁一樣，她在那場教練回去後，她聯想到了四年前以及她十年前曾經的一幕幕，讓她知道為什麼，是什麼牽絆了她，她終於想通了，於是遞交了辭呈。

她的回饋讓我感到震驚之餘，我不禁為她捏了把汗！因為裸辭帶來風險，而她又是那麼一位誠信善良的人，她做不出騎驢找馬的事來。我不禁為她的人品折服！令我驚訝的還有對於教練的，原來教練工作會產生如此大的作用，讓我的客戶產生超強的行動力。我一方面為她鼓掌雀躍，因為這需要很大的勇氣，而她又是個堅守忠誠的人。另一方面，作為她的教練，我對這場教練也產生了一種自我懷疑，甚至是惶恐，反思自己是否用力過猛了，讓我的客戶匆匆做出了也許是過於衝動的決定！？她繼續回饋到，“你有沒有發覺，整場教練我是噙著眼淚的，我沒有如此感動過！”我那時也很動容，當我們的內心彼此深深連結的那刻，的確觸及到了她的內在，於是產生了如此重大的行動力。

我為之感動，為有這樣一位信任我的客戶感到無比榮幸和感恩。這個鼓舞人心的回饋給予了我力量和信心，也讓我更敬畏教練這個身份！

第二場教練結束，客戶懷揣著為創造新機會的決心而去。我卻帶著客戶回饋留給我的不安去找了督導老師，來聊聊我對這場教練的衝擊和自我懷疑，我是否做過了，作為她的教練要為她負責。督導老師給了我非常肯定的回饋，讓我一下子放下心來：“當我們帶著乾淨的語言，不帶引導的意圖和言語，那麼，客戶作為成人，他的所作所為就是他們撥開雲霧後自我意志的體現，他們為自己負責。” （以上案例已經當事客戶的過目和同意後引用）

而今的我，對責任二字有了更多的理解。

首先，無論是教練還是客戶，我們是凡人！理解並接受各有各的局限，不是每一場教練都會有 Aha moment, 也不是每一場教練客戶都會有改變。我惶恐的那場教練是一個偶然，它恰巧發生是因為客戶已經準備好了，不想那麼痛了，於是就有了果斷和決絕。但是，當客戶還在自己的舒適圈裡不想動的時候，我們要做的也只有陪伴，邀請和等待，等待一個契機撬動一點，也許會有轉機，也許還不到火候，保持耐心，準備好進一步，退兩步。這個責任一定是共擔的，我們一起努力，但有時候我們也叫不醒一個裝睡的人。

其次，作為教練的我們，並不是光等待而不作為了，除了聆聽，照鏡子之外，當客戶在迷霧中的時候，我們要打開防霧燈，撥開迷霧，當他準備好的時候，我們要勇於說出真相，有時候真相是難看的，忠言會很扎心，但這也是教練的責任，因為很有可能，除了我們，他聽不到。

我很珍惜這個徽章，每每看到它，就會拿起它，掂量一下它的份量，那時它就會提醒我，記得教練的責任，還有教練的慈悲。

封面Photo by Lorado on iStock

作者／陳麗雯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

近期在如光國際教練學院「教練遇見心理學」的課程中，跟張如雅老師和黃婷老師，學習到「敍事取向」的心理學派，開始意識到，其實在我的教練及學習生涯中，早己不知不覺的運用幾種不同形式——譬如繪畫、比喻、描述、對話、或混合幾種形式，接觸及應用這個觀念，並且受益良多。

我們腦中經常有很多思緒，剛開始好像是一團棉絮，模糊不清且雜亂無章，我們可能知道自己的感受，卻理不清具體的想法或頭緒。透過「敍事取向」的各種形式，可以自然且輕鬆的支持我們的客戶去「看見」自己在想什麼，經由描述及對話，進而梳理及重構自己的思維。以下是我最近自身經歷的幾個例子：

例子1 : 運用繪畫來看見自己的思維

我最近協助一位客戶尋找他的核心問題：日常工作與他人溝通時，經常被自己的小聲音干擾，無法全心傾聽對方。

在抽絲撥繭的對話過程中，客戶開始描述一個畫面，我邀請他將腦中的意像畫下來，不要想太多，畫就對了。過了幾分鐘，客戶完成了一幅簡圖，當他看了這幅剛剛完成的作品時，被自己畫出的幾個意象嚇了一跳。在解釋這幅圖的過程中，客戶愈發清晰自己的問題所在，並進一步分享兒時的經歷及背景，如何造就他的行為，慢慢演變成現在與人相處時，不自覺的習慣及模式。

客戶看到自己這些源由，產生自我覺察後，接下來客戶開始觀察自己「被觸動」的時間點及身體感受，練習即時轉換注意力，進而養成新的習慣。這個新的「自我認識」，幫助客戶更能輕鬆的面對自己、接受自己，大幅度地增進自我情緒管理的能力，進而提升與人溝通的信心及耐心。

例子2 : 運用議題外化/比喻來分離自身和問題 (探照燈 vs. 燈塔)

經過客戶同意，在我的一次教練會談中,和客戶確認本次教練的議題——對於工作的焦慮，及想達到的會談結果之後，我邀請客戶假設：這個議題在腦中浮現一個意像，如果用一個比喻來描述，這個意像會是什麼？客戶想了想，提出二個物件：現在是探照燈，希望以後會成為燈塔。客戶在描述這二者(探照燈及燈塔)時，散發出完全不一樣的神情及氛圍，客戶自己也看到自身的渴望及願景，找出自己動力的泉源，進而產生具體行動方案。

例子3 : 運用描述、對話、比喻的混合形式來解構及重構生命故事 (彩色的不倒翁)

這是一個我自己被教練的經歷。我的教練帶著我做生命史的解剖，在最近的會談中，聽完我分享幾個印象較深刻的人生事件後，我的教練與我分享——她看到一個生命狀態重覆在我身上發生，好像是每次一剛上場就”KO” —— 重重一拳，一打就倒了，再爬起來。這種模式一次又一次的發生，好像看到內在韌力，像千層蛋糕一層一層被堆疊起來。我的教練問我：如果我給這個鍛錬取個名字，會是什麽？我不加思索地回答：不倒翁。教練接著說：鍍金的不倒翁，而且是彩色的、不斷想突破和冒險。

上述的三個例子顯示敍事取向的應用多元化。

心理學家也經常用比喻及說故事的手法，來幫助小朋友面對他們的恐懼及害怕。如果運用得宜, 教練可以輔助客戶，輕鬆及舒服自在的，將自己及問題本身分離。客戶不止能意識到自己並不是問題，而且自己是有能力來面對並處理這個問題。通過教練的對話，客戶能有效率的跳出「既有的框架」思維，客觀的面對議題，探索不同的思路，靈感及解決之道，進而自我賦能，建立信心及勇氣。

＊敘事取向，是在【當教練實踐遇見心理學® 40 CCEUs】這門課程當中的一個單元：「教練實踐中的敘事取向」，我們會討論與學習的教練應用技能，歡迎大家來一探究竟。

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作者／王炯教練，ICF ACC
編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

成為教練以來，新客戶在化學會談（Chemistry Meeting）中問我最多的一個問題是：“你為什麼會成為教練？”我想到很多，過往像電影畫面一樣，一幀幀浮現在我的面前。

記得很久以前，我還是個少女的時候，跟隨外婆在離家一公里開外，就在城隍廟附近的慈修庵燒香拜佛，求得平安和幸福，尤其是母親病重的那幾個月，外婆日日在家裡供奉的觀音像前虔誠膜拜，又在尼姑庵裡燒香祈求菩薩的保佑，母親竟也轉危為安，從小跟隨外婆的這個經歷，在潛移默化中讓年少的我對菩薩的無盡慈悲和超高法力心存感激而心生嚮往。

在我的成長過程中，我被小夥伴戲稱，說我面如觀音，這點即便是現在還會被第一次相遇的朋友提及。我內心是惶恐的，但又有點喜悅，我就很想做一個像菩薩一樣渡人的那個人，幫助有緣人，坐在我的小船上駛向他要去的彼岸。

我要成為一名 LIFE COACH (人生教練)，這個信念像一顆種子，在我的青年時期已經埋下。其實那個時候，LIFE COACH 到底長什麼樣，我並不知曉。直到2017年，已是中年的我，有幸參加了一個教練組織的公開沙龍，才接觸到了教練，那個內心的種子開始發芽，讓我在這個充滿陽光雨露的環境中生長起來。

我參加了好幾年的沙龍和小型的培訓班，也逐漸明確了教練是我想要成為的身份，在2021年因機緣遇見了我的啟蒙教練導師──來自臺灣的大師級教練 MCC Tina 黃婷，在她的如光國際教練學院，正式開啟了學習教練的旅程，並在2024年5月，經ICF國際教練聯盟考核認證，成為一名 ACC 教練。在過去的四年間，我也有幸遇到了兩位同樣優秀的 MCC 大師級教練導師——删拾教練成長平臺的 Sim 沈宗毅，和我從去年開始學習並成為簽約教練的種子空間的創始人 Kelly 柯麗麗。

在跟著導師們學習，並成為教練以及被教練的過程中，看到了自己不斷冒出來的習慣模式，其中那些想助人，替對方著想，甚至想“跳”到對方身上，替對方解決問題，有點像拯救者意味的衝動，會阻礙我的教練工作。記得有一次，我的客戶想探索除了老師的本職工作，還可以做哪些事情作為未來的謀生手段，我在那場對話中充斥著引導，就想說服對方，老師的工作對他而言就是最好的！還有一次，另外一個客戶在談到他老是拖延無法達成自己的行動目標，我就會直接告訴他對付拖延的辦法，因為我也有一樣的問題，而我已經探索了蠻久了。這些貌似幫忙，其實阻礙了客戶的思考，失去了我的中正。

在我的教練和督導的陪伴和梳理下，我對自己越來越產生好奇，我到底是誰，我為什麼會這樣反應和作為，當我有這種想要去探索的想法產生後，我越來越能覺察到我在過往人際關係中的卡點——我習慣性地在人際交往中付出更多去獲得對方的認可，甚至和家庭成員之間的衝突——總是以我懂得比你多的姿態想讓他聽我的，甚至改變他，實則想控制對方，這些都是我的潛意識在起作用。我的底層意識中那種拯救者的身份會不自覺的上身，我被自己想成為教練背後那個強大的 ego（自我）所震驚，想成為助人者這個貌似很崇高的想法背後，那個企圖心被曝光，原來我以為自己有超過他人的高高在上的優越感或者說自戀，讓我的助人不那麼純粹了，我失去了一顆平常心，當我探索到此，我更看清我的底層意識，這個冰山底下的真相！因此，在覺醒後，對自我剖析和探索這條路也就開啟了！

這個剖析過程除了被教練這個最直接的途徑，我還做過各種測試，包括 MBTI，人類圖以及蓋洛普的優勢測試等等。我的 MBTI 的模型是 INFJ 提倡者（人格特質：獨特地融合了理想主義與洞察力，於當今塵世獨樹一幟。提倡者內心世界豐富，多愁善感的情緒、天馬行空的想像與推己及人的同理心並存，使其能與他人在心靈深處建立緊密聯繫。提倡者對自身原則矢志不渝，懷揣濟世安邦的宏願，渴望為周遭世界帶來積極改變。)

人類圖中，我是投射者（投射者是高情商，高智商，對他人情緒和能量非常敏感，同時也是有很多藝術潛質的人。他們非常善於通過培訓，調動、指引他人獲得成功，以成就自己。投射者是未來社會的管理者），25-52通道，（靈性開啟的通道。看起來他們是在追求外在的成功和物質豐盛，而本質上他們是追求內在的覺醒和靈性的開啟。同時他們的這種全然自我的狀態也給周圍人賦能，喚起他人內在的覺醒。）

蓋洛普的優勢排前3的是伯樂/個人/積極（伯樂：善於識別並培養他人的潛能。能夠察覺任何微小的進步，並從中得到滿足感；個人：對每個人的與眾不同之處充滿興趣。有發現如何讓個性迥異的人高效合作的天賦；積極：具有富有感染力的熱情。樂觀向上，並能感召周圍的人）。

這三類測試，指向的共性是我很適合做教練，我有天生的同理心，洞察情緒，善解人意，超高的傾聽能力和洞察力，以及能識別和培養潛能，並給周圍人賦能，喚起他人內在覺醒的能力，我本身也是在追求內在的覺醒和靈性的開啟。我很感恩對自己的剖析和認識。這個發現，也讓自己內在所嚮往的事業有了踏實的感覺。

好像老天就是想讓我成為一名教練。我這個身份讓我對自己更瞭解，聽見內在的聲音，看見並接納身上無論好的或者不好的特質以及身上的各種能量，並與它們和平共處。我仍然在自我探索的路上，我還未完成對“我是誰？”“我從哪裡來？”的 personal work (個人探索工作)，也許會花很多年，我還會繼續探索“我要到哪裡去”，但不管怎樣，我的方向已很清晰，我要走向一條自我成長之路，而我成為教練，便是走這條路的媒介。我也相信我的客戶們，遇見我，經由我這個通道或者這個容器，來面對他們的人生課題，去走向屬於他們的人生道路。但首先，我們是平等的，我就是一名願意與他們結伴走一程的同行人，無論我們是短暫相逢，還是持續走一段很長的路，都是美好的。

眼前忽然有個時光機，把我帶回了那個在菩薩面前虔誠許願的少女面前，我看到了我的來時路，經歷那麼多年的尋尋覓覓，仿佛是菩薩在指引我找到那時的初心，我本以為的渡人，就是懷著慈悲心，去傾聽、去感受、去陪伴和抱持有緣人，在生命的河流中，同舟共濟，激蕩前行！這就是菩薩希望我真正成為的模樣，也就是成就我的前世今生！

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作者／Margaret 黃翔 Ph.D

編輯審定／Tina, ICF MCC

一、緣起

Tina 老師與 Ruya 老師 2025 年09月 28日 在如光公益客廳 ，和大家聊聊最新版本的核心能力。ICF 從 2019 年版到現在 2025年，經過六年推出的新版本，兩位老師和大家分享新版與舊版不一樣的地方。Tina 負責分享核心能力一到三，Ruya 分享四至八，接著讓大家分三至四人的小組，以十分鐘進行交流與討論：「聽完更新之後，對於你自己的教練實踐有什麼啟發或感覺？」

Tina 首先說明如光國際教練學院〈ICF 核心勝任力模型 (2025年9月8日更新版)〉的翻譯方式——此版本由黃婷 Tina Huang（ICF MCC, Executive Coach, Mentor Coach, Coach Supervisor）於 2025 年 09 月18 日編譯完成。(版權所有®僅供學習參考，不代表 ICF 官方訊息) 。產出方式包括：運用數個 AI與翻譯 APP，將 ICF 的英文原始資料翻譯成中文之後，逐字推敲英文原文與中文翻譯，針對某些英語詞語的翻譯，依據自身經驗揀擇適合教練專業的中文語境，產出此版本, 供華人教練夥伴們參考使用。其中 2025 年 9月 8日的更新部分，都以醒目的紅色字體標明。

以下分條解說更改的細部：

二、Tina分享核心勝任力模型一至三

一之4. Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the ICF Core Values，「遵守 ICF 倫理守則並維護 ICF 核心價值觀」

其中 ICF 為新增，顯示 ICF 希望認證教練以及所有走 ICF 系統的教練專業者，可以遵守的 ICF 四個核心價值觀：專業、合作、人性、公平。Tina 指出，核心價值觀衍伸出來後面的道德準則與八大核心能力。2025 版更動比較大的是在：二、體現教練心態。

Tina 與 Ruya 對此滿心歡喜，覺得更貼近教練實踐，不僅僅是關注我們用什麼方式支持客戶，而是更強調我們用什麼狀態安頓自己，符合 Here and Now 的精神。

二、 體現教練心態　Embodies a Coaching Mindset Definition: Engages in ongoing personal and professional learning and development as a coach. Works with coaching supervisors or mentor coaches as needed. Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered. 定義：身為一名教練，持續進行個人與專業學習與發展；在需要時與教練督導或輔導教練合作。發展並維持一種開放、好奇、靈活且以客戶為中心的心態。

Tina 指出，在如光系統裡面，教練督導稱為 Coaching Supervision，輔導教練是 Mentor Coaching。針對八大核心能力的展現、用聽錄音的方式協助教練提升教練狀態與能力是屬於輔導，不是督導；關於教練督導與教練輔導的定義。如光服務網頁中有提供 ICF 關於輔導與督導的定義。( 教練督導 Coaching Supervision, 一對一與團體教練督導 Coaching Supervision Program（10 CCEUs）) ( 教練輔導 Mentor Coaching, 一對一與一對三教練輔導 Mentor Coaching（10 CCEUs）)

比較特別的是，「身為一名教練，持續進行個人與專業學習與發展；在需要時與教練督導或輔導教練合作」直接增加在第二項的主內容裡，而不是放在子項目裡。這個變化很重要，我們的解讀是：教練發展不是一個知識，不是一次性的，而是持續地 (ongoing)；不是只有專業能力的發展，還包括教練個人的自我成長突破與狀態福祉。因此也特別強調了督導與輔導。我自己一直都有督導，也鼓勵大家這樣做，教練之路是一輩子的事情。

二之2. Engages in ongoing learning and development as a coach, including remaining aware of current coaching best practices and use of technology 持續進行作為教練的學習與發展，包括保持對當前教練最佳實踐及科技應用的覺察

原版只有寫到 coach，但因為 AI 越來越多，且有越來越多的 AI 教練 APP 和 AI 教練平台，我們大家都很尊敬的 Marshall Goldsmith 馬歇爾．葛史密斯，也有一個網站是可以去做教練互動的。就像我今天這篇文章的翻譯，也是人跟 AI 一起工作的成果。所以，如何跟 AI 工作？怎麼運用科技而不是依賴科技？我們要很有意識地找到跟科技合作的最佳實踐。

二之4. Remains aware of and open to the influence of biases, context and culture on self and others 對偏見、背景與文化如何影響自己與他人，保持覺察與開放心態

以前沒有 biases，心理學上叫「偏誤」或「偏見」，我們看到這個也是特別開心，因為如光開設的 ICF L3 課程 MCC 之旅 (模塊二)： ICF 認證 如光 L3 課程（75課時）、八大核心能力課程 【教練核心能力精研班® 30 CCEUs】，會與教練們討論我們的教練工作中可能會有那些偏見與偏誤。以前官方的核心能力沒有寫， 2025 版寫出來了。什麼叫偏見跟偏誤？舉幾個簡單的例子讓大家感受一下：南方人/北方人、東方人/西方人，當我們想到這些字眼的時候，可能就會有些印象、聯想與成見，甚至擴及到文化、性別層面。我們樂見 biases 放在這裡，因為每個人都帶著自己的濾光鏡——出生、成長、學經歷、家庭背景、成功或失敗、或者關係中的一些體會，可能造就了我們的反應機制與思維模式，這些都會影響教練工作。類似這些偏見或偏誤，如光都會在教練輔導與教練督導陪教練持續探討。

二之6. Develops and maintains the ability to manage one’s emotions 發展並維持管理自我情緒的能力

差別在於將原來的 regulate「調節」改成 manage「管理」。新的版本的用語感覺有更多的主動性——我需要去管理我的自我情緒，我跟 Ruya 最近教授的一門課 【當教練實踐遇見心理學® 40 CCEUs】在談人際歷程的時提到，我們在跟客戶工作時，其實就是三件事：self (自己)、other (他人)、field (場域)，這個場域除了我們與客戶合作，教練扮演了重要的角色，所以如果我們能把自身安頓好，我們就可以讓這個教練對話的場域穩定下來。

二之7. Maintians emotional, physical and mental well-being in preparation for, throughout, and following each session 在每次會談的準備、進行及結束後，維持情緒、身體與心理的健康

這個子項幾乎是全部改掉，原版是在每次教練會談之前，要準備好我們的思維與情緒。這次的更改我覺得特別好，因為教練狀態不是只有那一小時，教練狀態是你的生命狀態、與你平常待人接物的狀態，我們常講 Who you are is how you coach (你是誰你就如何教練)，Who you are is how you supervise (你是誰你就如何督導)，Who you are is how you mentor (你是誰你就如何輔導)，可以套用在各個地方，這是我們從 CSA 督導學院學到的，我們要為我們的生命整體做預備，所以我們進來這個教練對話的時候，是一個全人 whole person，並非只是戴上教練的專業帽子。

二之9. Nurtures openness and curiosity in oneself, the client, and the coaching process 對於自身、客戶與教練過程，培養開放態度與好奇心

二之9 與 二之10 是新加的，我很喜歡這一條，教練要對自身、客戶與教練過程有好奇心，然後可以跟督導或輔導去探索教練過程當中的自身狀態、介入方式與道德準則議題，我們常常在教練狀態中，是對客戶的「內容」有好奇心，而忘記以上三者的單一面向、兩者之間或三者之間可能展生的火花與互動，其實都在影響教練會談。

二之10. Remains aware of the influence of one’s thoughts and behaviors on the client and others 保持對「自身的思維與行為如何影響客戶及他人」的覺察

我想了很久還是決定用「」的方式標示出來，我們要覺察「自身的思維與行為如何影響客戶及他人」，影響在這個教練項目中的所有人，甚至在訂合約之前，我們就已經在影響這個教練關係。

接下來進行到第三大項「三、建立並維持協議　Establishes and Maintains Agreements」

三之1. Describes one’s coaching philosophy and clearly defines what coaching is and is not for potential clients and stakeholders 為潛在客戶及利益關係人說明自身的教練理念，並清楚界定教練是什麼以及不是什麼

子項的第一條改了，展現出「個人化」的傾向，而且用的字眼是不同的。舊版是解釋教練是什麼不是什麼、描述教練過程予客戶或利益關係人。2025 版特別提出，我們要「說明自身的教練理念」，教練學校或學院有很多，每間都是不一樣的風格，有些人走理性、有些是感性、有些走身體、或者結合不同的心理學派，比如說完形教練、薩提爾教練、敘事教練、短焦教練、NLP 教練等各式各樣，當我們在跟客戶分享，什麼是教練？什麼不是教練？把我們的風格講出來，有助於訂定教練合約，以免客戶或利益關係人誤會，在後面工作的過程中造成張力，這些其實是可以避免的。這裡用了 define，意即清楚地界定，教練要更當責，富有責任感，去把教練是什麼不是什麼？我擅長什麼？我是怎麼提供教練服務的？one on one (一對一教練)、group coaching (團體教練)、team coaching (團隊教練)……都要說清楚。

三之2. Reaches agreement about what is and is not appropriate in the relationship, what is and is not being offered, and the responsibilities of the client and relevant stakeholders, including commitment to working toward coaching goals 就關係中適當與不適當的事項、教練提供與不提供的範疇，以及客戶與相關利益關係人的責任（包括對實現教練目標的承諾）達成協議

這是幫助教練的一項重要提醒，相關利益關係人包括：資助方、HRBP、客戶、客戶的利益關係人等等，到底誰負責什麼？誰不負責什麼？可以做什麼不可以做什麼都要講清楚，為什麼提到這是一個保護？因為我們在訂定合約的時候，企業組織常常會對教練有一些很高的期待，覺得我們進去就可以翻轉很多事情，這就要跟客戶——不管是個人還是企業，講清楚教練可以做什麼，目標的達成，客戶是要負責任 (accountable) 的，G.R.O.W. Model 中的 Option 和 Will，教練支持的是反思或探索超越當前的思維，行動方案的實踐由客戶執行。

三之11. Partners with the client to close the coaching relationship in a way that respects the client and the coaching experience 與客戶合作，以尊重客戶與教練經驗的方式結束教練關係

三之11. 改了一處英文：把 end 改成 close。End 比較像終點、盡頭，比較沒有合作的感覺；close 像是關門，教練旅程結束了，我們關上，也有可能會繼續，比較是活的。此外，是 respect 而不是 honor，更多地從 partnership 夥伴關係的平等角度看待，我們要如何來結束這個教練關係。

三之12. Revisits the coaching agreement when necessary to ensure the coaching approach is meeting the client’s needs 在必要時重新檢視教練協議，以確保教練方式方法符合客戶需求

三之12 是新加的，特別強調不是只有在教練對話中，我們要去跟客戶核對我們是不是還在軌道上；更多的是要放大到整個教練服務項目裡面，教練協議是不是有需要調整的地方，以保證我們的服務是符合客戶需求的，這當中有兩個層次。

三、Ruya分享核心勝任力模型四至八

Ruya 老師指出，第四項這次沒有更動。我們就從五開始講。

五之3. Remains aware of what is emerging for self and client in the present moment 對當下自身與客戶正在浮現/生成的一切保持覺察 (編譯者註: 可能包括但不限於體驗、感受、思維、靈感、畫面等)

第五項原來只有 6 個子項目，加入了新的子項目 3，其他都沒有更動。在教練過程中，有好多好多的內容，非常豐富，每個人都是很多元的、來自不同系統，在教練過程中到底要好奇什麼？五之3 談到：「對當下自身與客戶正在浮現/生成的一切保持覺察」，跟教練本身自己的狀態，跟客戶正在浮現或生成的一切保持覺察，這就呼應到 ICF 全人的觀點，包括我們的身心腦靈與肢體，比如說，有時候我們在跟客戶對話的時候，客戶的姿態改變了，可能是雙手抱胸、或當下說話大聲的時候，我們要不要提出來問呢？這要看當下現場的狀態。大家有發現，這 7 點是互相迭代的？我們保持專注、同理、覺察且好奇，接下來對當下的客戶，不管是他的肢體、感受、思維、靈感甚至表情變了，保持對一切的覺察。這些覺察來了以後，可能會出現一個大魔王——第 4 點談到的「管理自身情緒」，我們怎麼樣可以保持中正？保持臨在當下跟同理？我們可能會掉入自己過去的經驗 (在如光的公益演講中我們曾經談過的「投射」、「移情」)，我們是怎樣看見的？然後回到中正 (center)。第五項這 7 個子項目是迭代的過程，對於加入的第 3 點我非常的喜歡，因為原來的 2 到 4 之間有個斷層，3 加入了使整個歷程或發生更加完整。「投射」、「移情」參考閱讀如下：

｜溫習｜教練工作中的「移情」現象：如光公益活動紀錄 Part I（Tina篇）

｜溫習｜教練工作中的「移情」現象：如光公益活動紀錄 Part II（Ruya篇）

｜溫習｜「投射」：如光公益活動紀錄 Part I（Tina 篇）

｜溫習｜「投射」：如光公益活動紀錄 Part II（Ruya篇）

六之2. Reflects or summarizes what the client is communicating to ensure clarity and understanding 反映或總結客戶正在傳達的內容，以確保清晰與理解

 is communicating (現在進行式) 原來是用 communicated (過去式)，變成「正在傳達」的內容，舉一個我們在教練裡面常常會遇到的，比如說客戶在談一件，對他來說非常難的決定的時候，他的肢體動作可能從抱胸到兩手放開，他在傳達什麼？這個過程他的心路歷程或狀態發生了什麼？是我們可以陪伴他去看見的？所以我們就可以跟客戶有許多的互動，讓他去覺察自己心理狀態、內在能量的改變，我們要的是正在 (ing)，客戶本來提到的是發生的事情，有可能是發生在過去，但是我們教練非常強調當下，當下陪伴客戶去看見當下的覺察。我常常在輔導 (mentor coaching) 的過程被問到：「我剛剛有看到發生了什麼，我能夠再回去問客戶嗎？」當然可以回去再問他，同時，如果當下有適當地陪他覺察，那是最好的。此外，如果客戶當下的情緒非常激動，我們要不要陪他去澄清，或者點出來陪客戶討論？如果能在當下像一面鏡子，此時此刻是最有力量的。

六之5. Integrates the client’s words, tone of voice and body language to determine the full meaning of what the client is communicating 結合客戶的言詞、語調與肢體語言，以判斷客戶正在傳達的訊息之完整意涵

結合到六之5，也是把 communicated (過去式) 改成 is communicating (現在進行式)，強調當下、臨在的意圖。

七之11. Shares observations, knowledge and feelings, without attachment, that have the potential to create new insights for the client 無執著地分享觀察、知識與感受，這些有可能為客戶創造新的洞見/洞察力

加入了知識與洞見，解答了客戶有時候會問：「教練你有什麼經驗？」我們可不可以分享？這樣調整成 knowledge 的時候，意指適當的時候我們是可以做這件事，只要可以協助客戶創造新的洞見。只是在什麼時間？什麼時候？這又會來到每個當下的不一樣。他雖然開了一個門，但是拿捏上要更加小心。

提醒：Tina 補充 七之11 的 knowledge，認為教練們要非常謹慎看待，似乎給了教練們彈性，某個程度也會讓教練們因此沒有辦法打破舊有習慣，比如說顧問或教導的習慣。請大家要小心應對，要在學院裡面跟你的導師們、輔導教練一起去溝通，到底怎麼樣才是可行的做法，因為即便八大核心能力加了這個字，但是 ACC、PCC、MCC 的最低技能要求還是寫得很清楚，特別是準備要考 MCC 的夥伴務必要記得 no knowledge。

八之7. Partners with the client to integrate learning and sustain progress throughout the coaching engagement 與客戶合作，整合學習並在整個教練合作過程中維持永續進展

第八項增加了第 7 條，維持一個 keep going 的狀態，或許在過程中客戶會轉圈，但是在合作中我們確保過程是進展的，剛剛談到的給客戶空間或者靜默，這個靜默或陪伴在整個過程中，都是進展中的一部分。在我們教練做提問或介入的時候，這是很重要的準則。

第八項是「促進客戶成長」，我們如何整合前面的學習，比如說，客戶會分享到現在他有什麼樣的覺察？什麼看見？八之7 提到如何把這個學習整合到目標裡面，來支持客戶朝向這個目標前進。跟客戶互動的過程都是歷程中的一小塊、一個點，所以，如何在歷程中保持合作的、進展的，是非常重要的，在這裡面教練的成長、跟客戶的關係也是一個歷程。

提醒：Tina 補充，sustain 不是只有維持，也有永續的概念，所以進展不是一時的，更多是我們跟客戶合作的時候要考慮的，不是一時的突破，而是客戶的長期發展。這就是我們為什麼會講是partnership 夥伴關係，教練是多次性、長期的合作關係。Sustain 永續 這個字我們選擇翻譯成「維持永續」，請記得去感受他不是 maintain，而是具備了持續、動態、永續的概念。

第 8 條原來是 celebrate，改成 Acknowledge，更多地是去承認、去看見客戶的進展跟成功，而不是只是跟他一起去慶祝。當我們去「看見」客戶的進展、價值、成功，持續在這個歷程中不斷地趨近、達到他想要的目標、他想成為的樣子，這是很美的。

四、小組討論與總結

Tina 延伸討論，「承認」真的沒有辦法完整地解釋 Acknowledge，這個詞的內涵應該是：客戶就是有這個成果了，我滿心歡喜地去認知到這件事情，這個認知有多重要？因為我們是 partner 夥伴，客戶就會有自我賦能的感覺，不只是儀式性的成果，而像是把這個成果好好地呼吸進自己的生命當中。Ruya 表示，自己是用「悅納」——喜悅地接納，這樣的能量感去跟客戶一起工作。

建議大家可以跟導師去推敲，到底 Acknowledge 在你們的學習裡面是什麼樣的感覺？

接下來是小組時間，62 位與會夥伴分成 15 組，以十分鐘進行交流與討論：「聽完更新之後，有哪一個點會特別觸動你？你會如何去調整你的教練服務與教練狀態？」並邀請與會夥伴 Sansan 與云斗分享。Sansan 與云斗提出討論的都是七之11，Tina 回應要用走鋼索的態度去處理界線。

最後五分鐘的 Check Out，與會夥伴們紛紛感謝兩位導師，與如光豐盛的美好共學時光。

🎁活動預告

如光公益課程：【教練倫理守則與規範：案例研討 (3 CCs)】

將於 2025年 11月 08日，下午 1345-1730 舉行，請進入課程網頁，填寫報名表。謝謝！

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作者／Rosa Wang 王炯 教練

指導老師／Margaret 黃翔 Ph.D

8月9日的早上8點， 如光認證同儕練習小組的大家齊聚在Zoom會議室， Tina 和 Ruya 老師也來了，交流會就在大家的問候中開始。我們邀請在過去2-3個月中進步很快的三位夥伴來分享他們的收穫，他們認真的準備了發言稿，是意外的驚喜。

第一位分享的是Herbert教練，他特地製作了PPT，講述參與朋輩練習的體會。Herbert表示：「這是個自我發現、自我覺察的過程，夥伴們彼此好好陪伴，在臨在的狀態下看到自己的位置在哪裡，逐步放下自我，進而站在Coachee的身邊，而不是站在他的對面。」他分享了朋輩中不乏來自各種文化、領域、以及不同教練學習階段的夥伴，與大家一起練習，互動，都給了自己新的啟示，從覺察中感受和接納自己。Herbert最近剛通過ACC考試，身為如光朋輩中最新鮮的ACC，也分享了他之所以積極取證，是源於工作上的需要和緊迫性，讓自己更有動能去努力達成；以及實務方面的——準備錄音逐字稿所花費的時間；推薦大家如何善用AI工具；更有效率推進申請流程；筆試考題是靈活的情境題，不僅僅是瞭解官方資料就可以的。恭喜Herbert，並感謝他願意在會後有夥伴需要的時候再提供資訊和支援。

第二位是分享者是大吉教練，他分享了在練習中的體會——從獨舞到共舞的過程。在學習教練的過程中，起初忙著記錄而少了臨在，後來調整到完全關注在對方身上，抱著好奇來提問，扶持和陪伴coachee，讓對方看見自己。從教練客戶的同時，他也覺察了自己，促進自己更有能量和力量來支持對方。而且，他也在朋輩練習中感受到不同教練的風格、學習融合他人的優勢，例如「靜默」，就像CPU打開更多一樣。大吉談到自己對於教練會談的高頻練習，分享自己透過一週一次的練習頻度，在練習後回聽自己的教練錄音，幫助自己二次學習。再善用輔導和回饋，讓自己的道與術不斷提高。最後，提到了教練方式在自己的工作領域中的運用——作為部門主管，教練的工作方式讓團隊受益良多。感受到大吉的成長奠基在紮實的用功上。

第三位是James教練，他也準備了PPT來跟大家分享。James提到，教練的方式同樣可以用於團隊的破冰，提升了自己的管理能力和影響力。在教練練習的過程中一步步整理自己，內觀個人的價值觀與教練的信念。他牢記Ruya老師分享自身學習督導過程中，很受啟發的一句話：who you are is how you coach. 從底層邏輯來詮釋教練的實踐。在顧好自己的前提下，對團隊運用同樣的信念與影響，獲得團隊成員很好的回饋，也提升了團隊的動能和蛻變。這是教練帶給他的很大的幫助。

交流會的第二與第三部分，大家一起回顧了各個練習小組的狀況，並提議各組推舉一位小組長來促進大家的練習和提升，首次就由學長學姐們來擔任。並且和大家確認預定的認證進度。

結束前邀請今天的分享者談談對自己教練之路的規劃與期許？以及給教練夥伴的一句話建議。Herbert教練說：「期許教練的路上能夠更自由不費力，與有緣的客戶一起成長看見。找到真正的自己，接納真正的自己，就能好好陪伴客戶也給予我們能量。」大吉教練期許自己持續精進教練的道與術，融滲於日常，做到如呼吸般自然，並且在今年底前努力拿到 ACC。給教練夥伴的一句話是：「共同成長，生生不息」。

Tina 老師與 Ruya 鼓勵大家好好利用朋輩練習的機會提升自己，Tina 老師說，今天參與如光認證同儕練習小組的夏季聚會，讓她感受到教練的道路上，我們都是不孤單的，她非常喜悅如光的願景在堅持不懈的努力中逐漸開花結果。Ruya 老師也說：「今天大家的分享讓我很受滋養，很是感動、感謝。相信無論世道多麼混沌，在各自場域都是安定力量的存在。」

會後夥伴們紛紛回饋與感謝，Tina 老師也表示非常感謝麗雯與 Rosa 兩位主持學姐的投入與付出，麗雯教練表示：「衷心感謝 Herbert、大吉與 James 的悉心準備與真誠分享，為大家帶來滿滿的正能量與鼓舞。亦感謝 Tina 和Ruya兩位導師親臨現場，為我們加油打氣，讓整場活動更添光彩。週六清晨見到大家熱情參與，並親眼見證彼此的成長與蛻變，這是 Rosa 和我最深的欣慰與喜悅。」Rosa 教練也總結道：「整場溝通會在大家滿滿的感動和充滿能量的 checkout 中落下帷幕，大家被激發了努力的動力，我們中的榜樣也正在促進大家更積極的投入練習中。這正是我們想看到的，期待朋輩中越來越多的夥伴獲得期待的認證，獲得教練道路的成長。」

《領導力與人才發展》教練的道與術®(40 CCEUs)

【ICF 教練核心能力精研班】®（30 CCEUs）

【教練道德準則與規範：案例研討】(3 CCEUs 公益課程)

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