作者／Margaret 黃翔 Ph.D
編輯審定／Tina, ICF MCC
一、緣起
Tina 老師與 Ruya 老師 2025 年09月 28日 在如光公益客廳 ，和大家聊聊最新版本的核心能力。ICF 從 2019 年版到現在 2025年，經過六年推出的新版本，兩位老師和大家分享新版與舊版不一樣的地方。Tina 負責分享核心能力一到三，Ruya 分享四至八，接著讓大家分三至四人的小組，以十分鐘進行交流與討論：「聽完更新之後，對於你自己的教練實踐有什麼啟發或感覺？」
Tina 首先說明如光國際教練學院〈ICF 核心勝任力模型 (2025年9月8日更新版)〉的翻譯方式——此版本由黃婷 Tina Huang（ICF MCC, Executive Coach, Mentor Coach, Coach Supervisor）於 2025 年 09 月18 日編譯完成。(版權所有®僅供學習參考，不代表 ICF 官方訊息) 。產出方式包括：運用數個 AI與翻譯 APP，將 ICF 的英文原始資料翻譯成中文之後，逐字推敲英文原文與中文翻譯，針對某些英語詞語的翻譯，依據自身經驗揀擇適合教練專業的中文語境，產出此版本, 供華人教練夥伴們參考使用。其中 2025 年 9月 8日的更新部分，都以醒目的紅色字體標明。
以下分條解說更改的細部：
二、Tina分享核心勝任力模型一至三
| 一之4. Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the ICF Core Values，「遵守 ICF 倫理守則並維護 ICF 核心價值觀」 |
其中 ICF 為新增，顯示 ICF 希望認證教練以及所有走 ICF 系統的教練專業者，可以遵守的 ICF 四個核心價值觀：專業、合作、人性、公平。Tina 指出，核心價值觀衍伸出來後面的道德準則與八大核心能力。2025 版更動比較大的是在：二、體現教練心態。
Tina 與 Ruya 對此滿心歡喜，覺得更貼近教練實踐，不僅僅是關注我們用什麼方式支持客戶，而是更強調我們用什麼狀態安頓自己，符合 Here and Now 的精神。
| 二、 體現教練心態 Embodies a Coaching Mindset Definition: Engages in ongoing personal and professional learning and development as a coach. Works with coaching supervisors or mentor coaches as needed. Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered. 定義：身為一名教練，持續進行個人與專業學習與發展；在需要時與教練督導或輔導教練合作。發展並維持一種開放、好奇、靈活且以客戶為中心的心態。 |
Tina 指出，在如光系統裡面，教練督導稱為 Coaching Supervision，輔導教練是 Mentor Coaching。針對八大核心能力的展現、用聽錄音的方式協助教練提升教練狀態與能力是屬於輔導，不是督導；關於教練督導與教練輔導的定義。如光服務網頁中有提供 ICF 關於輔導與督導的定義。( 教練督導 Coaching Supervision, 一對一與團體教練督導 Coaching Supervision Program（10 CCEUs）) ( 教練輔導 Mentor Coaching, 一對一與一對三教練輔導 Mentor Coaching（10 CCEUs）)
比較特別的是，「身為一名教練，持續進行個人與專業學習與發展；在需要時與教練督導或輔導教練合作」直接增加在第二項的主內容裡，而不是放在子項目裡。這個變化很重要，我們的解讀是：教練發展不是一個知識，不是一次性的，而是持續地 (ongoing)；不是只有專業能力的發展，還包括教練個人的自我成長突破與狀態福祉。因此也特別強調了督導與輔導。我自己一直都有督導，也鼓勵大家這樣做，教練之路是一輩子的事情。
| 二之2. Engages in ongoing learning and development as a coach, including remaining aware of current coaching best practices and use of technology 持續進行作為教練的學習與發展，包括保持對當前教練最佳實踐及科技應用的覺察 |
原版只有寫到 coach，但因為 AI 越來越多，且有越來越多的 AI 教練 APP 和 AI 教練平台，我們大家都很尊敬的 Marshall Goldsmith 馬歇爾．葛史密斯，也有一個網站是可以去做教練互動的。就像我今天這篇文章的翻譯，也是人跟 AI 一起工作的成果。所以，如何跟 AI 工作？怎麼運用科技而不是依賴科技？我們要很有意識地找到跟科技合作的最佳實踐。
| 二之4. Remains aware of and open to the influence of biases, context and culture on self and others 對偏見、背景與文化如何影響自己與他人，保持覺察與開放心態 |
以前沒有 biases，心理學上叫「偏誤」或「偏見」，我們看到這個也是特別開心，因為如光開設的 ICF L3 課程 MCC 之旅 (模塊二)： ICF 認證 如光 L3 課程（75課時）、八大核心能力課程 【教練核心能力精研班® 30 CCEUs】，會與教練們討論我們的教練工作中可能會有那些偏見與偏誤。以前官方的核心能力沒有寫， 2025 版寫出來了。什麼叫偏見跟偏誤？舉幾個簡單的例子讓大家感受一下：南方人/北方人、東方人/西方人，當我們想到這些字眼的時候，可能就會有些印象、聯想與成見，甚至擴及到文化、性別層面。我們樂見 biases 放在這裡，因為每個人都帶著自己的濾光鏡——出生、成長、學經歷、家庭背景、成功或失敗、或者關係中的一些體會，可能造就了我們的反應機制與思維模式，這些都會影響教練工作。類似這些偏見或偏誤，如光都會在教練輔導與教練督導陪教練持續探討。
| 二之6. Develops and maintains the ability to manage one’s emotions 發展並維持管理自我情緒的能力 |
差別在於將原來的 regulate「調節」改成 manage「管理」。新的版本的用語感覺有更多的主動性——我需要去管理我的自我情緒，我跟 Ruya 最近教授的一門課 【當教練實踐遇見心理學® 40 CCEUs】在談人際歷程的時提到，我們在跟客戶工作時，其實就是三件事：self (自己)、other (他人)、field (場域)，這個場域除了我們與客戶合作，教練扮演了重要的角色，所以如果我們能把自身安頓好，我們就可以讓這個教練對話的場域穩定下來。
| 二之7. Maintians emotional, physical and mental well-being in preparation for, throughout, and following each session 在每次會談的準備、進行及結束後，維持情緒、身體與心理的健康 |
這個子項幾乎是全部改掉，原版是在每次教練會談之前，要準備好我們的思維與情緒。這次的更改我覺得特別好，因為教練狀態不是只有那一小時，教練狀態是你的生命狀態、與你平常待人接物的狀態，我們常講 Who you are is how you coach (你是誰你就如何教練)，Who you are is how you supervise (你是誰你就如何督導)，Who you are is how you mentor (你是誰你就如何輔導)，可以套用在各個地方，這是我們從 CSA 督導學院學到的，我們要為我們的生命整體做預備，所以我們進來這個教練對話的時候，是一個全人 whole person，並非只是戴上教練的專業帽子。
| 二之9. Nurtures openness and curiosity in oneself, the client, and the coaching process 對於自身、客戶與教練過程，培養開放態度與好奇心 |
二之9 與 二之10 是新加的，我很喜歡這一條，教練要對自身、客戶與教練過程有好奇心，然後可以跟督導或輔導去探索教練過程當中的自身狀態、介入方式與道德準則議題，我們常常在教練狀態中，是對客戶的「內容」有好奇心，而忘記以上三者的單一面向、兩者之間或三者之間可能展生的火花與互動，其實都在影響教練會談。
| 二之10. Remains aware of the influence of one’s thoughts and behaviors on the client and others 保持對「自身的思維與行為如何影響客戶及他人」的覺察 |
我想了很久還是決定用「」的方式標示出來，我們要覺察「自身的思維與行為如何影響客戶及他人」，影響在這個教練項目中的所有人，甚至在訂合約之前，我們就已經在影響這個教練關係。
接下來進行到第三大項「三、建立並維持協議 Establishes and Maintains Agreements」
| 三之1. Describes one’s coaching philosophy and clearly defines what coaching is and is not for potential clients and stakeholders 為潛在客戶及利益關係人說明自身的教練理念，並清楚界定教練是什麼以及不是什麼 |
子項的第一條改了，展現出「個人化」的傾向，而且用的字眼是不同的。舊版是解釋教練是什麼不是什麼、描述教練過程予客戶或利益關係人。2025 版特別提出，我們要「說明自身的教練理念」，教練學校或學院有很多，每間都是不一樣的風格，有些人走理性、有些是感性、有些走身體、或者結合不同的心理學派，比如說完形教練、薩提爾教練、敘事教練、短焦教練、NLP 教練等各式各樣，當我們在跟客戶分享，什麼是教練？什麼不是教練？把我們的風格講出來，有助於訂定教練合約，以免客戶或利益關係人誤會，在後面工作的過程中造成張力，這些其實是可以避免的。這裡用了 define，意即清楚地界定，教練要更當責，富有責任感，去把教練是什麼不是什麼？我擅長什麼？我是怎麼提供教練服務的？one on one (一對一教練)、group coaching (團體教練)、team coaching (團隊教練)……都要說清楚。
| 三之2. Reaches agreement about what is and is not appropriate in the relationship, what is and is not being offered, and the responsibilities of the client and relevant stakeholders, including commitment to working toward coaching goals 就關係中適當與不適當的事項、教練提供與不提供的範疇，以及客戶與相關利益關係人的責任（包括對實現教練目標的承諾）達成協議 |
這是幫助教練的一項重要提醒，相關利益關係人包括：資助方、HRBP、客戶、客戶的利益關係人等等，到底誰負責什麼？誰不負責什麼？可以做什麼不可以做什麼都要講清楚，為什麼提到這是一個保護？因為我們在訂定合約的時候，企業組織常常會對教練有一些很高的期待，覺得我們進去就可以翻轉很多事情，這就要跟客戶——不管是個人還是企業，講清楚教練可以做什麼，目標的達成，客戶是要負責任 (accountable) 的，G.R.O.W. Model 中的 Option 和 Will，教練支持的是反思或探索超越當前的思維，行動方案的實踐由客戶執行。
| 三之11. Partners with the client to close the coaching relationship in a way that respects the client and the coaching experience 與客戶合作，以尊重客戶與教練經驗的方式結束教練關係 |
三之11. 改了一處英文：把 end 改成 close。End 比較像終點、盡頭，比較沒有合作的感覺；close 像是關門，教練旅程結束了，我們關上，也有可能會繼續，比較是活的。此外，是 respect 而不是 honor，更多地從 partnership 夥伴關係的平等角度看待，我們要如何來結束這個教練關係。
| 三之12. Revisits the coaching agreement when necessary to ensure the coaching approach is meeting the client’s needs 在必要時重新檢視教練協議，以確保教練方式方法符合客戶需求 |
三之12 是新加的，特別強調不是只有在教練對話中，我們要去跟客戶核對我們是不是還在軌道上；更多的是要放大到整個教練服務項目裡面，教練協議是不是有需要調整的地方，以保證我們的服務是符合客戶需求的，這當中有兩個層次。
三、Ruya分享核心勝任力模型四至八
Ruya 老師指出，第四項這次沒有更動。我們就從五開始講。
| 五之3. Remains aware of what is emerging for self and client in the present moment 對當下自身與客戶正在浮現/生成的一切保持覺察 (編譯者註: 可能包括但不限於體驗、感受、思維、靈感、畫面等) |
第五項原來只有 6 個子項目，加入了新的子項目 3，其他都沒有更動。在教練過程中，有好多好多的內容，非常豐富，每個人都是很多元的、來自不同系統，在教練過程中到底要好奇什麼？五之3 談到：「對當下自身與客戶正在浮現/生成的一切保持覺察」，跟教練本身自己的狀態，跟客戶正在浮現或生成的一切保持覺察，這就呼應到 ICF 全人的觀點，包括我們的身心腦靈與肢體，比如說，有時候我們在跟客戶對話的時候，客戶的姿態改變了，可能是雙手抱胸、或當下說話大聲的時候，我們要不要提出來問呢？這要看當下現場的狀態。大家有發現，這 7 點是互相迭代的？我們保持專注、同理、覺察且好奇，接下來對當下的客戶，不管是他的肢體、感受、思維、靈感甚至表情變了，保持對一切的覺察。這些覺察來了以後，可能會出現一個大魔王——第 4 點談到的「管理自身情緒」，我們怎麼樣可以保持中正？保持臨在當下跟同理？我們可能會掉入自己過去的經驗 (在如光的公益演講中我們曾經談過的「投射」、「移情」)，我們是怎樣看見的？然後回到中正 (center)。第五項這 7 個子項目是迭代的過程，對於加入的第 3 點我非常的喜歡，因為原來的 2 到 4 之間有個斷層，3 加入了使整個歷程或發生更加完整。「投射」、「移情」參考閱讀如下：
｜溫習｜教練工作中的「移情」現象：如光公益活動紀錄 Part I（Tina篇）
｜溫習｜教練工作中的「移情」現象：如光公益活動紀錄 Part II（Ruya篇）
｜溫習｜「投射」：如光公益活動紀錄 Part I（Tina 篇）
｜溫習｜「投射」：如光公益活動紀錄 Part II（Ruya篇）
| 六之2. Reflects or summarizes what the client is communicating to ensure clarity and understanding 反映或總結客戶正在傳達的內容，以確保清晰與理解 |
is communicating (現在進行式) 原來是用 communicated (過去式)，變成「正在傳達」的內容，舉一個我們在教練裡面常常會遇到的，比如說客戶在談一件，對他來說非常難的決定的時候，他的肢體動作可能從抱胸到兩手放開，他在傳達什麼？這個過程他的心路歷程或狀態發生了什麼？是我們可以陪伴他去看見的？所以我們就可以跟客戶有許多的互動，讓他去覺察自己心理狀態、內在能量的改變，我們要的是正在 (ing)，客戶本來提到的是發生的事情，有可能是發生在過去，但是我們教練非常強調當下，當下陪伴客戶去看見當下的覺察。我常常在輔導 (mentor coaching) 的過程被問到：「我剛剛有看到發生了什麼，我能夠再回去問客戶嗎？」當然可以回去再問他，同時，如果當下有適當地陪他覺察，那是最好的。此外，如果客戶當下的情緒非常激動，我們要不要陪他去澄清，或者點出來陪客戶討論？如果能在當下像一面鏡子，此時此刻是最有力量的。
| 六之5. Integrates the client’s words, tone of voice and body language to determine the full meaning of what the client is communicating 結合客戶的言詞、語調與肢體語言，以判斷客戶正在傳達的訊息之完整意涵 |
結合到六之5，也是把 communicated (過去式) 改成 is communicating (現在進行式)，強調當下、臨在的意圖。
| 七之11. Shares observations, knowledge and feelings, without attachment, that have the potential to create new insights for the client 無執著地分享觀察、知識與感受，這些有可能為客戶創造新的洞見/洞察力 |
加入了知識與洞見，解答了客戶有時候會問：「教練你有什麼經驗？」我們可不可以分享？這樣調整成 knowledge 的時候，意指適當的時候我們是可以做這件事，只要可以協助客戶創造新的洞見。只是在什麼時間？什麼時候？這又會來到每個當下的不一樣。他雖然開了一個門，但是拿捏上要更加小心。
提醒：Tina 補充 七之11 的 knowledge，認為教練們要非常謹慎看待，似乎給了教練們彈性，某個程度也會讓教練們因此沒有辦法打破舊有習慣，比如說顧問或教導的習慣。請大家要小心應對，要在學院裡面跟你的導師們、輔導教練一起去溝通，到底怎麼樣才是可行的做法，因為即便八大核心能力加了這個字，但是 ACC、PCC、MCC 的最低技能要求還是寫得很清楚，特別是準備要考 MCC 的夥伴務必要記得 no knowledge。
| 八之7. Partners with the client to integrate learning and sustain progress throughout the coaching engagement 與客戶合作，整合學習並在整個教練合作過程中維持永續進展 |
第八項增加了第 7 條，維持一個 keep going 的狀態，或許在過程中客戶會轉圈，但是在合作中我們確保過程是進展的，剛剛談到的給客戶空間或者靜默，這個靜默或陪伴在整個過程中，都是進展中的一部分。在我們教練做提問或介入的時候，這是很重要的準則。
第八項是「促進客戶成長」，我們如何整合前面的學習，比如說，客戶會分享到現在他有什麼樣的覺察？什麼看見？八之7 提到如何把這個學習整合到目標裡面，來支持客戶朝向這個目標前進。跟客戶互動的過程都是歷程中的一小塊、一個點，所以，如何在歷程中保持合作的、進展的，是非常重要的，在這裡面教練的成長、跟客戶的關係也是一個歷程。
提醒：Tina 補充，sustain 不是只有維持，也有永續的概念，所以進展不是一時的，更多是我們跟客戶合作的時候要考慮的，不是一時的突破，而是客戶的長期發展。這就是我們為什麼會講是partnership 夥伴關係，教練是多次性、長期的合作關係。Sustain 永續 這個字我們選擇翻譯成「維持永續」，請記得去感受他不是 maintain，而是具備了持續、動態、永續的概念。
| 八之8. Acknowledge the client’s progress and successes. 承認 (認知並接受) 客戶的進展與成功 |
第 8 條原來是 celebrate，改成 Acknowledge，更多地是去承認、去看見客戶的進展跟成功，而不是只是跟他一起去慶祝。當我們去「看見」客戶的進展、價值、成功，持續在這個歷程中不斷地趨近、達到他想要的目標、他想成為的樣子，這是很美的。
四、小組討論與總結
Tina 延伸討論，「承認」真的沒有辦法完整地解釋 Acknowledge，這個詞的內涵應該是：客戶就是有這個成果了，我滿心歡喜地去認知到這件事情，這個認知有多重要？因為我們是 partner 夥伴，客戶就會有自我賦能的感覺，不只是儀式性的成果，而像是把這個成果好好地呼吸進自己的生命當中。Ruya 表示，自己是用「悅納」——喜悅地接納，這樣的能量感去跟客戶一起工作。
建議大家可以跟導師去推敲，到底 Acknowledge 在你們的學習裡面是什麼樣的感覺？
接下來是小組時間，62 位與會夥伴分成 15 組，以十分鐘進行交流與討論：「聽完更新之後，有哪一個點會特別觸動你？你會如何去調整你的教練服務與教練狀態？」並邀請與會夥伴 Sansan 與云斗分享。Sansan 與云斗提出討論的都是七之11，Tina 回應要用走鋼索的態度去處理界線。
最後五分鐘的 Check Out，與會夥伴們紛紛感謝兩位導師，與如光豐盛的美好共學時光。
🎁活動預告
如光公益課程：【教練倫理守則與規範：案例研討 (3 CCs)】
將於 2025年 11月 08日，下午 1345-1730 舉行，請進入課程網頁，填寫報名表。謝謝！
| 封面照片Photo by Samuel-Elias Nadler on Unsplash |
情緒智慧 Emotional Intelligence是什麼?
春季班截至目前為止，已經完成了四周的課程，然不管是已具備 PCC、ACC 教練證照的學員或非教練學員們，卻如實且充分地感受到這一堂被國際教練聯合會 (ICF) 認可的核心能力課程是如此的具有魅力及影響力，每一堂課都是滿滿的獲得，滿滿的「哇哈」。或許如此，以至於已有不少學員來信關切秋季班課程的開課情況！
【適合對象】
已經獲得 ACC、PCC 認證的教練夥伴們
了解更多資訊包含最新學員反饋：
bloom-in-life.com 