原創文章作者: 黃婷 Tina Huang, ICF MCC, 教練督導/高管教練

前言

前陣子在網路線上帶一場 Points of You® 的應用分享活動，其中有位學員問了一件事情，讓我一直思想到隔天早上。因此想著，似乎該寫一篇文章來好好回應這樣的議題，也可能是年紀漸長，開始喜歡碎碎念。他的問題是：老師，我們在同儕練習的過程當中，有位夥伴問，為什麼我們在練習的時候，感覺沒有上課的時候這麼深刻呢？

我回答的內容約略是這樣：
(一) 首先，參與同儕練習，負責教練或引導的夥伴，是什麼樣的心態呢？是抱著練習的心態，還是用 “這是一場正式的教練或引導” 的心情在準備自己的？

(二) 其次，參與同儕練習，進來當學員的這些夥伴們，他們對這場練習的期待是什麼？是來參加練習，支持夥伴完成一個功課？還是把它當作正式課程，想要進來有所收穫？期待有自我覺察跟突破？

(三) 進行這個練習的場域是如何選擇與佈置的？其實也跟第一點，負責教練或引導的夥伴的心態有關。那麼，第二點就跟這位負責教練或引導的夥伴沒有關係嗎？其實也還是有的，因為這位主導同儕練習的夥伴，需要做好事前的期望與關係管理，讓來參與的其他同儕夥伴知道這是「真的來」，不是練習。

這是「真的來」，不是練習

是一個非常重要的心理狀態，我還記得，以前大學時期在話劇社擔任演員的時候，每一次的練習都要當作是真的來，不然導演就會要求重來，其實自己也都知道是否完全融入在那個情境當中，感情心智有沒有投入在那個角色裡。當自己沒有全然臨在的時候，那麼跟我演對手戲的夥伴，也會被我影響，無法全情投入。那是一個非常緊密的合作現場，只有把自己的整體預備好，告訴自己這就是正式上台時刻，不是練習，才有辦法在一次又一次的「真的來」當中，去感受每一次的當下，自己哪裡做到了，哪裡還有空間可以進步。

不像電影，演員可以 NG、有人可以剪輯、有人可以後製配音。在話劇舞台上，演員們就只有一次機會，必須和在台上的夥伴一起，全身心投入地完成這一場表演。如此，在舞台上演出的過程中，因為大家的全身心投入、也都臨在當下，即便發生卡住的情況或任何小插曲，夥伴們都可以靈敏地去感知和發現，然後立刻知道應該要做什麼調整，以回應那個卡住或意外狀況，讓這場表演可以越過插曲，繼續走下去直到演出結束，然後過癮地下台一鞠躬。

依此類推，身為教練或引導師的我們在台上沒有「真的來」的時候，我們的客戶或學員也能感受得到我們的狀態，我們也就沒有辦法打動人心，引發深刻的覺察與學習。這也是為什麼在新版教練核心能力當中：特別把教練心態拉出來成為一個獨立的項目，同時繼續強調臨在當下有多麼的重要，因為，教練的心態與狀態很深刻的影響 (或觸動) 著我們客戶的狀態。

教練與引導師的自我預備

從舞台演出的經驗分享，延伸到身為教練或是引導師的我們，很好奇夥伴們在學習的過程當中，是用什麼心態面對、準備、進行每一次的練習？我謙虛的建議是：在每一次進入教練或引導的場域之前，請您對著自己說：這一次是「真的來」。意味著在我們眼前這個人或這群人就是客戶，然後我們的教練心態就會不一樣。就我自己而言，會有點緊張帶點興奮，會想要好好把握這個機會，全神投入地去完成這次服務。用比喻來說，有點像是去爭取一家新的高管教練項目時，資助者要求我當場進行一次教練，就只有一次登場機會，然後資助者將決定是否跟我一起工作。

當我們用這次是「真的來」的心情去準備的時候，請夥伴們想想自己會有什麼不一樣？以引導工作為例，我想我會花更多時間去準備教材，給自己時間預演，盡量把流程和講稿背下來，想方設法地找到最舒服有能量的場域，會模擬一個正規課程應該有的樣子是什麼；因為這是正式演出，上場就只能成功不能失敗。特別想釐清的是，我不是要傳達 “不能容許失敗” 這個意思，而是當你盡全力地去做一件事情的時候，過程中的靈活度會增加，成功機率會變高，最後即便失敗，也都是一個寶貴的學習，因為你知道自己哪裡是準備好的，哪裡確實還沒有想到。

我曾經想過，每次工作的時候，大家會不會覺得教練好像就坐在旁邊，看著聽著，話不多，也沒有很多動作，似乎好像沒有在幹活？實際的情況是，即便坐在那裡好像沒有做什麼或說什麼，我的注意力、能量、身心靈，全部都投注在教練或引導的場域當中，觀察著每件事情、留意著每個發生，以至於我知道接下來可以做什麼反應，也可能決定「不做」什麼，因為我知道做與不做之間各有好處，關鍵是什麼時候該做？什麼時候不做？這就是來自於那個當下的直覺了，而這些直覺都是過去十幾年「真的來」所累積下來的智慧。

俗話說「台上一分鐘，台下十年工」，以前還沒有什麼深刻的體悟，只是在思想上理解這句話，最近幾年，我越發體會它是什麼意思了。想想這幾年的自己，受邀去參加分享活動、做公益或者服務客戶，開始慢慢發現，準備時間比以前從容許多，狀態也自在許多，我想這就是經年累月累積下來的經驗吧。那麼現在擔任教練或引導師，我準不準備呢？當然要準備，而且還想著如何讓自己如行雲流水、讓材料日新又新；平時也持續進修和發展自己，以至於可以繼續累積經驗與智慧，支持想支持的人，幫助想幫助的人，最後實現我人生的願景。

結語

回想過去這十幾年，不管是受邀做沙龍演講、參與公益活動、參加進修課程、到客戶那裡爭取一個可能的機會，每一次我都是讓自己準備好，用「真的來」的狀態過去，因為這每一次的機會、每一次的接觸，都代表了我們整個人的狀態，關係著個人的品牌印象。什麼叫品牌呢？就是你在每分每秒當中都把你所重視的價值觀、你所相信的事情、以及你所經歷過的那一切生命智慧，在每時每刻活出來並呈現出來。

我們永遠不知道這一次的交會，可能種下什麼樣的種子，也不知道這顆種子將埋在土壤多久時間，最後發芽出來，慢慢地開花結果。回頭看自己成為專業教練的這一路，很多時候來到我身邊的項目，都不是立即發生的效果，都是好多年前的某個場合、某次交會，今日的客戶或學生，因為當時的相處，對我留下深刻印象與感受，而促成現在可以服務更多人的機會。

鼓勵大家，珍惜每一次的登場機會，把未來每一次機會都視為真實演出，用「真的來」的心情準備自己，進入一個平靜安穩的身心狀態，相信每一次的登場，都會紮實累積、轉變成為讓自己更上一層樓的豐富養分。我也相信在教練或引導的這條路上，每一位夥伴，都將以屬於、適合自己的方式，破土發芽、成長茁壯、實現願景。

ICF教練核心能力模型 (2019年10月更新版)

二、體現教練心態　Embodies a Coaching Mindset

Definition: Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered.
定義：發展並保持一個開放、好奇、靈活並以客戶為中心的教練心態。

1.Acknowledges that clients are responsible for their own choices.
認知理解「客戶要對自己的選擇負責」 。

2.Engages in ongoing learning and development as a coach.
身為教練，持續投入自身的學習與發展 。

3.Develops an ongoing reflective practice to enhance one’s coaching.
發展持續反思的習慣，以提升自身教練能力 。

4.Remains aware of and open to the influence of context and culture on self and others.
對於背景和文化之於教練自己和他人所產生的影響，保持覺察與開放的態度 。

5.Uses awareness of self and one’s intuition to benefit clients.
運用教練的自我覺察和直覺，讓客戶受益 。

6.Develops and maintains the ability to regulate one’s emotions.
發展並維持能力以管理並調節自我情緒 。

7.Mentally and emotionally prepares for sessions.
在思維上和情感上都做好準備以進入教練會談 。

8.Seeks help from outside sources when necessary.
必要的時候，向外部資源尋求協助 。

五、維持臨在狀態 (維持當下感) Maintains Presence

Definition: Is fully conscious and present with the client, employing a style that is open, flexible, grounded and confident.
定義：全身心且有意識地與客戶同在當下，展現一種開放、靈活、可靠且自信的風格。

1.Remains focused, observant, empathetic and responsive to the client.
對客戶保持專注、觀察、同理和回應 。

2.Demonstrates curiosity during the coaching process.
在教練過程中展現好奇心 。

3.Manages one’s emotions to stay present with the client.
管理自己的情緒，以保持與客戶同在當下 。

4.Demonstrates confidence in working with strong client emotions during the coaching process.
在教練過程中展現信心，可以和「強烈的客戶情緒」一起工作 。

5.Is comfortable working in a space of not knowing.
能夠舒適地在未知的(心理)空間中工作 。

6.Creates or allows space for silence, pause or reflection.
創造並給予靜默、暫停或反思的空間(與時間) 。