標籤: 教練心理學

作者／李桓宇教練

指導老師、編輯審定／Margaret, PhD

「人」這一字怎麼寫？簡單兩撇，兩個筆畫，稚幼時期第一個認識的中文字，如此信手捻來。記得上小學的書法課，自以為兩筆不難，當毛筆尖落在九宮格宣紙上，我感到陌生而意外，自問那是什麼字？是我認識的「人」嗎？我真的認識「人」嗎？

「人」放入關係中，一個人，簡簡單單如筆劃般的容易，一個人獨處單純也自在，若是放入廣大無邊際的畫面上，卻怎麼帶了點「孤單」？我們生命中會有不同的「人」、「人」、「人」，產生不一樣的連結與關係，彼此開始相互學習與累積美好記憶。連結過程中，總是不自覺地慢慢湧出、如倍數增長的嶄新感受：比較、顧慮、害怕、同情、委屈等，感覺變得錯綜複雜，已經不是多幾個筆畫這麼簡單。

在教練進修的路上，我所認知與認同的責任是——教練透過溝通交流來讓客戶獲得面對困境的力量。支持客戶的旅程中，教練必須專注自我狀態、清空自我，於是可以穩穩接住迎面而來的各種客戶議題、情緒、能量等。古人說一種米，養百種人。我們現在有上千百品種的米，也有形形色色的「人」的議題，與衍生出來各種各樣的狀況，背後交叉堆疊出不同內容與脈絡，進而引發不同情緒特徵，甚至會出現各種超越教練認知或價值觀的故事。

所以，和客戶處在同一個空間的教練，要保持同理又同在的內在穩定性，更顯得不容易。遇見如此多元的客戶故事或議題，我總是好奇——是不是有什麼共通的人性元素或脈絡呢？可以支持身為教練的我，找到方式調整自我狀態和與客戶工作的能量場？

看過一本書《最後一次相遇，只談喜悅》，奠定了我「我們都是一樣的」的信念，在面臨人際關係時，學習與各種情緒和解。然而，只透過想像與腦補，我不確定自己可以應用於現實。看到如光學院開設「當教練遇見心理學」課程，引起了我的關注，「心理學」是我好奇又害怕的領域，於我而言，學術性的理論，僅透過專業名詞和文字描述，要能吸收和理解，著實不容易。

幸好如光學院的精神一向重在「實踐」，以眾多學術研究和理論為基礎，精心挑選適合教練應用的主題與技術，幫助教練具備更多工具應用於教練服務。這門課程的核心課程設計圍繞著教練技巧，搭配實務演練和模擬情境。課堂中與課間建立空間，讓學員能用身心腦靈去感受自己和理論，親身以客戶的角度去體會，觀察自己身為客戶時的改變與不同，進一步再能應用於教練現場。

對我來說，保持好奇去探索各種「人」本的可愛，把那些「人」、「人」、「人」的豐富深刻、的情緒感覺，透過教練的好奇與同在，讓正在因各種議題困擾的客戶，有機會可以梳理乾淨與整齊。即便「術」的精進有待身經百戰，才能自在串流成百變的能量鏡子，「當教練遇見心理學」課程修業完成後，我持續運用課堂所學，明晰客戶狀態，啟動覺察和行動力量，成為能持續學習且照亮客戶的教練。

作者／楊婷雅教練

指導老師／Margaret 黃翔 Ph.D | 編輯審定／Tina, ICF MCC

曾經，以為不要成為任何人的負擔，才是好女兒、好太太、好同事、好姊姊、好員工、好主管，所以一直告訴自己要非常獨立、堅強，也不容許自己生病。也可能因為家庭教育的養成，習慣把自己放在最後一位，習慣先滿足別人的需求，忽略自己的身體感覺、感受及內在需求，導致自己生病了。

在我確診之前，其實我的身體就已經一直在用不同的方式告訴我：我需要休息，我生病了。但我一直忽視它給我的警訊，直到我確診之後，才開始意識到鋼鐵如我，居然生病了，而且還是人人都怕的「癌症」。

很慶幸我確診的是治癒率極高的乳癌，我想這是上天賜給我的重大警訊及重新審視自己的機會。這次，我決定好好珍惜自己的身體、好好愛自己，這再也不是口號，而是真真實實的愛自己。

生病之後，一直在想我生活到底哪裡出錯了？為什麼過去一直是很健康的我，居然生病了？而且一生病就是大家最恐慌的癌症！ 在過去健保卡還是紙卡的年代，我的健保卡只用過一張，六格都還蓋不滿呢！以前我生病，不需要看醫生，幾天就會自然痊癒，尤其是只要有工作，我的生病就會自然而然不藥而癒。連得了帶狀皰疹，別人需要痛好幾天，我則只痛半天就好了。

在確診生病一年後，我參加了「如光國際教練學院」的「當教練遇見心理學」，認識完形取向的「空椅法」，赫然發現，我過去一年，不也以類似的方式，在跟自己對話嗎？只是不像在課堂中學的有系統與架構­­­——我是書寫的方式與自己對話。在課堂上，Tina 老師和 Ruya 老師要我們想兩個角色來對話，分別代表著：什麼時候的我，或是什麼狀態的我。

在治療倒數三次的期間，因為不明原因，血壓一直飆高，尤其是到醫院在作化療前，血壓會飆到180、190，常常把護理師嚇到跳起來，要送我進急診室，也因此讓我對於之後的治療極度害怕，甚至想逃（事後覺得好笑，其他人往往是白血球不足而導致療程變更，我卻是因為血壓）。尤其是在最後的三次，我的血壓帶給我的壓力，常常讓我感到無比的惶恐，每次要去醫院的前三天晚上，更是睡不著覺。

為了不吃藥來降低血壓，我非常注意飲食以及運動。當發現有氧運動對於降低血壓非常有幫助時，便開始一個禮拜除了重訓之外，還增加三到四次的有氧運動，甚至於在去醫院的前一晚，我一量血壓又發現飆到140、150時，不管時間多晚，就會馬上跑去健身房做有氧。

有一陣子血壓這件事情非常困擾我，讓我感到壓力無比大，嚴重時還會無法呼吸，也是我自從生病之後，第一次感到無助，發現努力是沒有用的。之前為了讓白血球都能維持在正常值，我非常注意蛋白質的攝取（每天乖乖攝取80公克），並保持運動及喝足量的水，過程中雖有許多的不舒服、副作用，但我憑著自己的毅力，在沒有打任何一支白血球增生劑的情況下，以原本預定的排程完成了整個療程。

在課堂中「空椅法」對話練習，我選擇了「星期一治療的我」V S「一直很努力的我」。一開始「星期一治療的我」對著「一直很努力的我」說：「我知道你很努力，也很棒，你把自己照顧得很好，所有的療程都很順利地即將完成，我很以你為榮，很多人在過程中選擇了放棄、逃避，而你選擇了勇敢面對及堅持，讓我對你非常的欽佩。」 在還沒說任何話之前，我就已經強忍著淚水，說了第一個字，我的淚再也止不住，一邊說一邊流淚，這或許是在確診後，第三次為生病掉眼淚。

可能是自己的努力終於被看見、被認同了，在過去的這段時間，每個人都說我的療程很順利，是因為身體本來就很好，再加上年紀還輕等等之類的，這些話對於他們來說，或許是在稱讚我底子好，但在我耳裡聽來，好像自己都沒有辛苦過、沒有努力過，所有的順利都是理所當然。因此當我用這個「空椅法」能夠有機會可以跟自己——「努力的自己」說出感謝時，當下自己對自己的感動，是無法用任何言語來形容的。當自己被自己了解、認同、打氣之後，心裡是輕鬆的，「婷雅你超棒！」我告訴自己。

之後在任何時候、任何事情，遇到了當下無法解開的結，或是陷入困境中，便用「空椅法」結合書寫的方式和自己對話，有時是「智慧的自己」；有時是「搞笑的自己」；「煩惱的自己」；「愛擔心的自己」等等。每次寫完，不見得就會有解方，但對於紓解自己心中的壓力及困擾，卻有著非常顯著的果效。 「當教練遇見心理學」，當初上這門課，本意是學來應用在教練服務，我卻驚喜地發現，運用在自己身上也有很大的幫助，且可運用在「任何事件、任何時候、任何人」時，我相信若能應用在教練對談，客戶可以藉由與自己對話，願意敞開自己的心胸，讓教練看到更真實、更自然的客戶，便可產生共頻，無論是對教練或是對客戶，都可以達到很好的收穫。

＊空椅法，是在 【當教練實踐遇見心理學】這門課程當中的一個單元：「完形取向」，我們會討論與學習的教練應用技能，歡迎大家來一探究竟。

作者／陳慧蓉教練，ICF ACC

編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

聽故事永遠都是開心的事情。

今天的課程談到比喻與故事，我發現當我們跟別人說某個故事時，說這是某個朋友（其實是自己）的故事時，好像可以更放心的講出自己想講的話。好像透過這些比喻，自己的心事可以更放心的說出來。自己就可以隱藏在那個故事後面。

最近我剛去挪威 20 天旅行回來，在那 20 天內，我跟著夥伴爬山 6-7 次。每一次都要挑戰自己的懼高症，因為很多山路都是在稜線上，兩旁都是懸崖。挪威的山不像台灣的山，它並没有清楚的路徑，只有紅色的 T 註明方向，冰河切割的山都是大大小小的石塊，我們得朝著方向，努力地四肢並用地爬上去。有時會碰到光滑，没有踏腳處的魔鬼大石壁，才會有鐵錬協助，但是也很難，尤其是看著兩旁的歐美人比我們腿長個 20-30 公分，我們爬的更累…

印象最深刻的 ROMSDALSEGGEN，上山當天早上，我還在猶豫要不要去，尤其是官網上還特別註明有懼高症請務必自行斟酌。我想到要去爬的山好像黑色奇萊山壓著我，好像許多喪屍在山路旁要拉我下去。我就嚇醒了。

但是我想，若錯過了，一定不會再來，過了幾年之後，我一定會後悔。最後，我還是搭上公車，去了。下車之後，没多久……面對懸崖峭壁時，我突然想到前天看到的羊群，牠們無所畏懼地在山上跳躍著，專心地找草吃。

我突然想起自己屬羊，且還有登山杖。我應該就把自己想像成羊，不看兩旁的斷崖，只專心的朝著前面的路走去，這樣，我眼裡只有山路和夥伴指引的該走的路。好像是跟著母羊的小羊，緊緊學習，跟著，而我們一致的目標就是安全地完成。終於我爬完最難的大哭坡，和連續三座山的稜線，我回過頭時，我覺得自己像是開心的鳥，望著剛剛走過的險路，竟然可以安然渡過，還可以欣賞山下的遠景……簡直無法相信，那種成就感及突破自我更是開心的無語倫比。

我突然想到，這不就也是人生的比喻嗎？當我想像自己是羊，我更貼近山，不是征服它， 而是與它共存、共創、共享。人生中的挑戰亦是如此，有高有低，才有喜有悲，也才有學習。就像每次運動後，肌肉的酸痛就代表著自己更強。

這也讓我想起《脆弱的力量》這本書，當我看著高山，我雖然很害怕，我不由自主地當起自己的教練在心中與自己對話，我問自己：「你希望達到什麼目標？」我回答：「因為我希望看到高山美景，我希望我沒有遺憾」我又問自己：「你希望這個脆弱取名字嗎？」我想了想，回答：「高山」我又問「所以高山對你的意義是什麼？」我突然覺察好像沒有那麼害怕了。因為高山還讓我聯想許多的美景，運動後的舒暢．我突然決定選擇面對自己的脆弱（高山症與懼高症），並將這種脆弱性轉化為自身的勇氣。高山，果然沒有讓我失望，雖然有困難，但很值得。

＊比喻與故事，是在 【當教練實踐遇見心理學】這門課程當中的一個單元：「教練實踐中的敘事取向」，我們會討論與學習的教練應用技能，歡迎大家來一探究竟。

作者／李桓宇教練

編輯審定／Margaret, PhD、Tina, ICF MCC

請留意
※為保護當事人隱私，下列案例中的背景與名字一律以匿名處理
※本文分享的是教練實踐經驗，不代表送交 ICF 考試錄音帶時，能夠符合 ICF 考官的意見

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團隊中的一位夥伴，我觀察她在多次討論會議中，比較少表達立場觀點，同時我記得面試時，她是充滿動力與想法的。某次教練會談之前，我特別提到這一點，她也同意聊聊這個主題，於是展開了一場 「使用敘事議題外化工具」 的教練對話，產生出乎意料的效果，特別紀錄下來和教練夥伴們分享。 

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＊議題外化，是在 【當教練實踐遇見心理學】這門課程當中的一個單元：「教練實踐中的敘事取向」，我們會討論與學習的教練應用技能，歡迎大家來一探究竟。

逐字紀錄｜小花、編輯審定｜Margaret

版權所有｜如光國際教練學院

＊註：本公益活動紀錄的對話內容，都是 Ruya 和 Tina 在教練生涯鍛鍊中的個人覺察與感知到的生命歷程分享。一切出於對生命獨特性的尊重與熱愛，無關乎他人認知與各種學術理論。

「被移情」的覺察與界線

Ruya：

我想提醒大家：「移情」是很棒的能量，要注意的是，當能量大到我們沒辦法去處理的時候，大家要做的第一件事是保護自己，讓自己免於受到傷害，免於掉入情緒的漩渦裡。因為既然叫做移情，它跟情緒的關聯性、跟人的關聯性就是多一些。

我要分享的例子是，大概十幾年前，我自己印象比較深的案例，到現在都引以為戒。我和幾位教練固定去一間公司，進行一對一教練，每個月一次，我的客戶是工程背景。第三、四次教練以後，我開始發現一件有點怪的事情。記得第三次工作時，我發現他穿襯衫而不是 polo 衫，而且襯衫燙得很平整，我真的很驚訝，就跟他說：「OOO，你今天看起來狀況好棒喔。」他非常高興，眉飛色舞地說了很多，關於他剛來台灣沒多久，他還不太適應，但他有新的發現，開始在工作上跟夥伴有不一樣的看見，我心裡面覺得，嗯，挺好的，終於有一些進展了，畢竟工程師的話比較少，所以我很高興。

第四次是隔了一個月，我再去的時候，發現他竟然噴了古龍水，襯衫一樣有燙過，我直接問他：「OOO，今天有特別行程嗎？」他告訴我很高興今天要教練，我心裡面突然發現，湧出一陣驚慌，教練為什麼會讓他這麼興奮？但是我也很好奇，就直接問他，為什麼讓你感覺這麼有能量？他說好不容易在台灣終於遇到一個可以聽他說話、理解他說什麼，又能支持到他的想法的人，讓他跟台灣的工作環境，開始有一些對接跟交流，他很開放來跟我做對談，因為他覺得他被支持了。

這是我們教練一定會帶給大家，或希望能帶給客戶的一些能量，但是我隱約覺得有點怪怪的，我覺得他眼睛會笑，然後開始身體往後坐，當下我覺得不大對勁。到了第五次教練的時候，我收到一個小禮物，我就很確認我的感覺。我當然還是要按捺住心中的不安，但對於客戶的這種「移情」，我是覺得不舒服的，我內在的情緒產生了兩種反應：第一種反應是，這把年紀了還有人會覺得對你心動，也許是不錯的；第二則是質疑自己，難道我展現的不夠專業嗎？我開始反思，在教練的過程中，跟他所對談的、所展現出來的，諸如我的衣著、我的態度、語氣、語調等等，有沒有什麼地方，讓他產生誤解？

在當下那一小時的教練對談裡，我已經不像個教練了。剩下十分鐘時，我終於忍不住跟他說：「OOO，今天的對談，我覺得我們之間，好像焦點有一些模糊了。我聽到你更多的是在探索我，但是我知道，你才是我們要去對談的重點，角色應該在你身上，我覺得我們今天的角色對調了，有點模糊了我們之間的教練關係。所以這件事情，我回去會好好的想一想，我也要請你想一想，接下來我們還有半年的教練工作，我們如何可以繼續下去？」我也說明這次不會計算費用。

我當下的處理，說真的並不算好，他有點驚訝，有點震驚，為什麼我的反應會這麼大？對我來說，我看到的是對我專業的挑戰，跟我對這個客戶，在專業上的展現。

當我回來跟我的督導對談，督導很直接說：「Ruya，恭喜妳！我們來慶祝一下吧！這是一個里程碑。」我真的是覺得，到底怎麼了？我自己覺得教練這條路快走不下去，但督導給我的肯定是，因為妳的付出，妳跟客戶的對接發生了，也就是說，先不論橋樑的材質或橋樑的品質，我已經架起了那座橋樑，也可以說我已經有空間、有能量，可以成為一個容器，來涵容客戶所有的狀態，而客戶也願意來到我們共同建構的空間去對談。

督導也告訴我，這會常常發生，我們會不斷經歷，不管是我發生在客戶身上的「移情」，或者客戶發生在我身上的「移情」，我必須去看見，然後我也必須去面對。如果沒辦法好好處理，我在工作上的深度跟厚度，會受到很大的挑戰。督導只交代我一句話——妳要好好地去處理，好好地去回應，回應沒有所謂成不成功，因為客戶都是獨一無二的，當下發生的只是一個剛剛好的對接。

我跟OOO的第六次對談剛好是期中，對於上一次我提出的這些問題，他覺得有點失落，也認為我的反應太大了。他知道我已經結婚，對我沒有什麼樣的遐想，只是覺得很難得有這樣的機會，遇到可以跟他溝通的人。我很坦誠地跟他說，這是我們的工作，我必須有這樣的價值、這樣的能力，也謝謝他的認同。他或許希望我們能有多一點的朋友關係，但對我來說，現在這種教練/客戶之間的合作關係，是最能夠幫助他現在的狀態，最能夠去支持到他適應台灣生活，得到他工作上的價值跟生命的展現。

當我公開地去談論這件事，也表達出我的想法以後，我問他那下半年度剩下的這些教練，希望我們如何地一起工作？在這個階段創造什麼價值？因為我是被公司所聘請來的，我希望達到三方最大的效益。對我這樣的強烈回應，如果他覺得被侵犯或者受傷，他可以開放地提出來，我接受他更換教練。

我覺得這是一個必須很 open、很坦誠面對雙方的狀態。畢竟教練是我們的工作，我們不斷在面對不一樣的客戶，而不是只有當下這一次。我的督導也讓我知道，必須把這樣的狀態變成正常化，用開放正常的心態去看待「移情」的發生，我必須接納客戶會有這個狀態，也必須接納自己可能會有這個狀態，當接納以後，我才能夠接受自己的情緒，用客觀的角度去回應他。

我用的是一個客戶移情教練的例子，因為這常常可能會發生在我們身上。如果客戶在認知上的認同，那就會是一種「投射」。他如果從認知轉移到情緒跟感受的時候，比如說，有位客戶把我當成女兒，每次都會幫我帶水果、帶餅乾，這就是一種「移情」，我們必須要有很深的覺察。

Tina：

很多從事教練工作的教練都是女性，我們服務很多高管，雖然男女都有，但男性是蠻多的。這個覺察是重要的提醒。我好奇妳後來還有再遇到類似，客戶對你產生移情的情況嗎？

Ruya：

還是會有。比如說我也遇過一位客戶，直接告訴我說，很希望他太太像我一樣，能夠談世界經濟，也能談心理狀態甚至兒童的教養。我直接回應他，因為我是教練，我站在客觀的角度跟他討論。但是他的太太身為孩子的母親，她的態度與提出的訊息絕對不一樣，她很難在焦慮擔憂先生健康的情況下，去很客觀的談你的健康、你的運動。我問我的客戶，如果你是太太，有好的學歷、好的工作，卻要每天都要擔憂先生的健康，你會怎麼做？我的客戶就說，我想我會跟他離婚，不是因為不愛他，而是不希望一天到晚擔心受怕，或者是害怕接到電話。

Tina：

我希望提醒大家，能夠將「移情」成為一個好的資糧或是能量，前提是要很清楚界線在哪裡，我們要清楚覺察自己有沒有被「移情」干擾？如果我們連這些覺察都沒有，它就不會是好的能量。它就是毒藥，而不是良藥。適度的「移情」可以帶來很好的信任關係，這種安全感是心理的安全空間。「移情」的好處是，它必須有大前提——教練要非常清楚知道自己在做什麼？我們在這個關係當中正在發生什麼？有一點不對勁就必須要去梳理，才不會為它所困。我跟Ruya之所以可以侃侃而談，是因為我們花了十幾年的工夫去做功課，但是到現在，我們都還是會遇到這樣讓我們困擾的情況，我想提醒大家，它並不是一站式的解決。

如何進行好的「移情」?

Ruya：

關於我剛剛提到的例子，我的客戶年紀比我大很多，她的女兒在國外，所以她常常會帶東西給我。她跟我提過，我很像她的女兒，所以她每次到水果攤，如果看到女兒喜歡的，她就買回來，再帶來給我。她是單純的分享，這也是一種「移情」，是她對她女兒的想念。

Tina：

怎麼區分是好的移情？還是造成影響的移情？要看它有沒有對 Ruya 跟這位客戶之間的關係造成影響。比如說客戶分享水果的時候，Ruya 可以選擇吃或不吃。好，那這沒有影響。但如果她帶來的時候，Ruya 沒有吃，客戶有失望，這就是警訊了。比如說，我喜歡幫助小農，時不時訂購很多柿子、柚子等各種水果，我常常帶一兩顆跟客戶說：「我們來做一下公益，一起來吃水果。」我的客戶如果不吃也很好，我就帶回家自己吃。重點是，我不會因為客戶不吃，就覺得說：「你怎麼不願意接受我的好意呢？」大家知道那個界線嗎？不在那個動作，而是這個動作後面的意圖。當他的意圖沒有被滿足的時候，他是不是可以繼續健康地看待這個關係。

大家可以好好地觀察，有些客戶跟你有良好的互動，如果你們不會因此而產生，像是父母對子女、子女對父母、或者是強與弱的關係，而是均等、和平、公平或同等力量的關係的時候，那是沒有問題的。比如說，如果客戶買咖啡給我，我都要一概拒絕不喝嗎？這是我們為什麼要跟大家討論「移情」，「移情」並沒有不好，但是身為教練的我們，沒有搞清楚的話就很不好。希望透過我們的故事，給大家一些鏡子可以對照，讓大家可以更清楚。

Ruya：

我前面提到過，「移情」是教練中的一個過渡狀態，我們可以協助客戶去覺察，他自己的情緒跟壓抑。所以，當我收到那位客戶的禮物，或她帶水果到辦公室來的時候，我們教練是可以主動的，我會半開玩笑說：「妳在想妳女兒喔？妳什麼時候要退休？」因為她一直在跟我談退休的議題。教練可以去運用的是，用我們主動的提問方式，去讓她覺察到她的狀態，跟她的生命訴求做連結。

回應夥伴問題：「客戶OOO是不是否定了自己對教練有移情，他是不是為了要找台階下？或者為自己找理由？」我真正在意的是，我們的關係是不是回到教練跟客戶之間，最有力量、最平等、最能夠對接的狀態，這是一個校準。從他當下的語氣語調觀察，他非常有可能在找台階下，而我必須給他台階下；我也相信他會這樣說，是因為看到了我們當下最好的關係。我在意的是，他潛意識裡認同了我跟他一起工作。

Tina：

即便它是一個台階，如果可以重新校準回來，因為Ruya的誠實溝通，可以令他覺察到這件事情，雙方重新訂定心理合約，雙方都有試著去校正，客戶也能理解也在校準，我覺得那就算是健康的，是可以繼續教練關係的。除非這個心理合約，在Ruya直接溝通之後，還是無法重新訂立，他下次又拿另外一束花來，那就糟了。Ruya可能要跟資助方談談這個狀況，必須要採取進一步的行動。謝謝Ruya的故事，這在教練工作過程中真的很容易發生。

什麼時候需要找督導一起工作?

夥伴A：

剛開始學教練時我有一位客戶，他是被大哥扶養長大，老爸不疼老媽不愛，從小自己努力奮鬥，現在也很有錢。現在爸爸回來找他，他很嫌棄。很多教練的時候，我聽他在罵他父親，對悲催的童年忿忿不平，回憶了一幕又一幕。剛剛聽 Tina 老師、Ruya 老師談「移情」，發現當時我好像被繞進去了，但我搞不清楚是「移情」還是「投射」。當時我會很同情他，覺得他很可憐，甚至想跟他一起聯合起來對抗他父親。可是我今天反觀自己，我其實沒有這樣的成長經歷，我還蠻幸福，沒有被老爸老媽這麼對待過，所以這算是「移情」嗎？

Tina：

謝謝夥伴 A 這麼開放的，跟我們分享妳的故事，我現在沒辦法回答妳，可能需要我們一起工作才有辦法知道。坦白說，當我跟 Ruya 在分享、回推過去，我們在跟督導工作、或跟彼此工作的時候，我們也沒有常常使用「移情」跟「投射」這幾個術語。更多的狀況是，我們知道不對勁。那個不對勁，我們可以為它做什麼？之所以會用「移情」跟「投射」這兩個主題，來跟大家探討，是有一些教學的意圖，讓大家在看到自己不對勁的時候，可以從不同的角度去咀嚼看看。您的議題我必須清楚來龍去脈、反應、還有細節，可能要進入到一對一督導裡面，才有辦法很清楚地陪你一起去探索。可能兩種都有，甚至還有添加別的。就像 Ruya 剛剛講的，我們必須要一步一步來去感受。甚至它也有可能是你天生特質或你價值觀的影響，你就是會想要幫助、願意幫助人，有很多的愛，那也有可能。

Ruya：

我想回應 Tina 提到的價值觀，比較接近一個社會的認同狀態。也就是說，從社會一般的價值觀跟判斷，我們認同他對父親的不滿，是有理由的，我們覺得父親是不負責任的人，所以產出一些同仇敵愾的情緒，這是正常的。所以可能更多是來自於對社會輿論或者社會價值的認同。

夥伴A：

我經常疑惑的問題是，如果我現在覺察到，我失去我作為教練的中正，我已經投入我自己的情緒。但即便是這樣，我不確定這個時候是不是該繼續，要不要再去扒一扒挖一挖？還是我覺得可以就可以，當我不覺得可以才去找督導聊，這個分寸應該怎麼把握？

Ruya：

我一直都有督導，或者說是我自己的教練，除了在我專業上的精進、專業上的覺察，最主要的是我要讓自己過得平衡，過得舒服自在，然後漸漸地趨近我本來的樣子，我到現在都還一直在好奇，我本來的樣子是什麼，這是我自己探索的歷程，也是一種興趣吧。

Tina：

包括我在內，每位教練生命當中還有很多議題，都值得我們去一探究竟。這個一探究竟其實不是為了某位客戶，而是為了我們可以更理解自己，可以看清楚更多。我們最能夠完整理解的人就是我們自己。跟自己工作的過程當中，會給我們覺察的機會，除了覺察之外，以後碰到這樣的客戶，我可能就不會再被攪進去了。探一探究竟，如何更放鬆不再被觸發？可以把你想要的、喜歡的教練狀態活出來？

就我的信仰來講，最完美的只有那一位。如果我們不是那位最完美的，我就一定還有功課可以做，那是什麼功課？這麼多年下來，想要在自己身上做功課的這個意圖，我覺得是有幫助的。像我今天講的故事，如果不是做了十年的功課，我可能不會在第一個月的時候就覺察，在第六個月就完全解決，我可能就直接被完全淹沒而不自知。

如果 Ruya 不是做了很多年的功課，她可能也就收下對方的禮物，以為只是很好的互動，那後面可能更難處理。我覺得回到八大核心裡面來講，在自己身上做功課，產生自我覺察，以及之後如何適度回應，也是一個很重要的鍛鍊。我們不要只想著幫助客戶，更多的是要幫助我們自己，而且不單單在技術上，是在生命的底層上，我們可以很好地支持到自己與客戶。

剛剛大家在小組分享的時候，我跟 Ruya 也在主會議室探討生命這件事情，我們談到醫生、生命、器官移植等等，談到了人在成為受精卵之後的第一個器官是什麼，是心。母親去做超音波檢查，確認胚胎是否健全，第一個指標是聽見心跳。我們剛剛有個結論說，我們的心比我們大一歲，所以從心的角度出發去看，心這顆洋蔥真的有太多太多部份，可以讓我們去探索，甚至可能是個迷宮。我們不主動探索，是看不見的，有些時候有好的機緣，被迫看見了，但是我們覺得與其被迫看見，有機會主動地去探索，是不是更舒服自在？或者有機會把對自己的可能傷害減到最低？

回到本質，教練最終還是用生命相陪的，什麼叫用生命相陪？就在於我們生命的品質，而不單單是教練技術的層面。技術當然也很重要，但就像 Ruya 說的，當我們生命品質是深厚的，很多東西，包括純熟的技術，我們就更自然地做到了。

活動回饋摘要

如光課程【當教練實踐遇見心理學】

【當教練實踐遇見心理學】31CC+9RD

When Coaching Practice meets Psychology and Counselling Approaches

Designed and Delivered by Ruya Chang (ICF MCC) and Tina Huang (ICF MCC), 2023｀

之於 Tina

立志成為專業教練之後，我第一次接觸運用結合心理學或諮商取向的教練系統是：《NLP教練》。後來陸陸續續接觸過《藝術治療》、《薩提爾教練》、《完形教練》、《身心靈整合教練》以及《短期焦點解決教練》。在接受教練督導認證的過程中，更進一步了認識歐文･亞隆（Irvin D. Yalom）以人際關係為基礎並融入存在主義哲學的心理治療理論、艾瑞克･柏恩（Eric Berne）提出的《人際溝通分析 (TA) 》、《完形理論》、《U形理論》、《敘事教練》、《量子理論》、《能量療癒》、《組織動能》等等。我才發現，在教練服務與實踐當中曾經學過或運用的某些技術、流程或模型，都是向這些心理學派或諮商取向「借用」或「轉化」而來。

我曾經站在十字路口問自己：到底要不要去念心理學研究所，讓自己的教練深度與內涵可以繼續提升？那時我感覺不踏實，也擔心自己不上不下，因為身邊有許多教練，決定去讀心理學研究所進修；也有許多教練，是從心理學或心理諮詢專業進入教練領域。反覆思索，我最後決定專注在教練這門學問扎根。因為，在提供教練督導或教練輔導的時候，我觀察到身為教練的我們，一旦專業角色的邊界不清晰，或多或少都會影響自身的教練狀態，也會影響我們和客戶之間的教練關係。我沒有信心在服務客戶的時候，可以知道此刻我頭上戴的是哪一頂帽子？還是好幾頂？

那為什麼還要開這門課呢？

因為，在接受教練督導的時候，我親身經歷過那些被「借用」或「轉化」而來的心理學技術，體驗過它們作用在我身上所帶來的覺察與突破。那些經驗幫助我更全面的認識自己，豐富我的教練實力，找回我的教練狀態。然後，一對一教練或團隊教練服務的效果，很自然地升高至另一種境界。所以我和 Ruya 商議，要從過往的教練實踐經驗裡，挑選出在教練服務與督導服務當中，經常被教練借用或轉化而且簡明易懂的心理學技術，與大家分享交流。我們會概略介紹各種心理學派的人性觀、與客戶工作的依據、與客戶工作的途徑，以及這些學派中 1至 2項與教練服務相輔相成的應用技術。最後，夥伴們可以透過觀察導師示範，加上同儕之間的相互練習，將所學吸收消化，融合在自己的教練服務或督導服務當中。

(請留意：這門課程分享的是教練實踐經驗，不代表送交 ICF 考試錄音帶時，能夠符合 ICF 考官的意見。)

之於 Ruya

基於 Grant 與 Palmer 所提出 (Grant, 2002)：教練心理學是以基於成人學習或心理學方法為根基而構成的教練輔導模型為基礎，從而增強個人生活與工作領域的幸福安適與效能的一門學問 (Palmer & Whybrow, 2006)。

1990 年代起，許多心理學家陸續投入教練行業，起因於高階主管、生命教練輔導的目的是要促進長期可持續的認知、情緒與行為改變的緣故 (Douglas & McCauley, 1999) 。在教練會談中運用心理學原則，被認為是一個能有效增強科學實證的教練實務的方法 (Grant, 2008)。主要原因是：

1. 心理學是一門以理論為基礎的科學，其探討了對於人類的心理與行為改變的過程與知識理解。科學實證的教練介入模式 (源於心理治療模型) 能實現並提高教練輔導目標的達成，即透過讓客戶因動機與態度改變，而促進其持續的學習與成長 (Whybrow, 2008)。
2. 心理學是一個成熟的學術與專業，曾接受過心理學專業訓練的教練，可以確保其輔導過程是基於倫理道德規範，並受到合適的相關管理機構監督的。此外，接受心理學與心理健康專業訓練，能讓專業教練盡可能避免或最大限度的降低，對可能有尚未確診的心理健康問題的客戶所帶來的傷害 (Berglas, 2002; Cavanagh, 2006)。

探討心理學理論在教練歷程中的應用與效益相關研究陸續發表 (Bachkirova, 2014; Grant, 2002; Passmore & Fillery-Travis, 2011; Whybrow, 2008)，研究中多建議教練應擁有心理學專業背景，或至少要接受基本的心理學知識訓練，使能夠辨識出客戶是否有任何潛在可能的心理健康問題，從而提供適當的介入或轉介協助。

教練心理學是教練們被督導、自我反思或進修時的主要寶典。對於教練初學者：教練心理學這門新興學科，能有效幫助教練們在執案中，有著攀藤摸瓜，事半功倍之效。對於資深教練們：教練心理學更是結合個人多年教練所學與經驗，薈萃個人所學於堅實理論基礎的重要版圖。

教練導師群

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課程架構

逐字紀錄｜小花、編輯審定｜Margaret

版權所有｜如光國際教練學院

＊註：本公益活動紀錄的對話內容，都是 Ruya 和 Tina 在教練生涯鍛鍊中的個人覺察與感知到的生命歷程分享。一切出於對生命獨特性的尊重與熱愛，無關乎他人認知與各種學術理論。

從「投射」到「移情」，教練如何擺對位置

Tina：

這次探討的主題「移情」，讓我想起我的個人經驗——當我在跟一位客戶工作時，他可能會讓我想到、或感受到我生命當中某個重要他人，引發我對那個重要他人的感受和情感，以致於可能會在進行教練工作時，失去我教練位置的中正。所以，接下來要邀請如雅老師，為我們複習一下上次探討的「投射」，跟本次的主題「移情」，二者之間的差異或關聯是什麼？跟我們教練的關係又是什麼？

Ruya：

上次我們探討了「投射」，先簡單回顧「投射」的定義。投射跟移情就像是一對好兄弟，投射是一種認知，關注一個人內在的心理過程——我們很容易把自己內在內心的感受，放到客觀的世界裡去，就像投影機一樣，看到什麼事情，就會覺得跟自己的心裡有共鳴。

舉例來說：今天時間有點趕，我內心覺得著急，很自然就會把這些不安投射到外界的世界，在下捷運樓梯時，我會特別注意腳步，因為擔心可能會滾下去。這樣的認知使我更加焦慮——除了時間的壓迫，還會容易胡思亂想、擔心受怕。相對來說，如果一個人心中充滿愛，或者他感到舒服自在，他也會覺得生活中的自己跟周遭人都是舒服的，這就是「投射」的狀態。

「投射」也會來自於我們幼年的、過去的經驗，它是我們心理的防衛機制，而且是我們人類最先擁有的幾種防衛機制之一。「投射」這種機制無謂好跟不好，我們希望看到的是，它對我們的用處。

「移情」也是一樣，它更關注的是兩個人之間的關係，在情緒裡面去震動去感受。這個名詞是佛洛伊德精神分析所提到的，當我們把一些認知，投射到其他人身上時，我們在無意識的過程中，就會產生一些情感，這就形成了移情。

Tina：

舉例來說，「投射」就是當我看到那個人，覺得他是曾經某個時候的我，或是我無意識感覺到，那個人跟曾經某部分的我很像，所以我對那個人產生了，對自己認知上的一種反應。

回到教練工作上來談，我上次分享我曾經被霸凌過，所以當我看到我的客戶被霸凌時，喚醒了我過往被霸凌的感受，這可能會影響我跟我客戶的工作。如雅上次分享例子是，她的客戶背負了非常多期待，引發她的「投射」——小時候生長在一個很不錯的家庭，背負了長輩們的、街坊鄰居的期待。也許當時是後知後覺，沒有清楚地意識，而是在此刻「投射」的過程中覺察。

「投射」更多是從我們的主觀經驗出發，跟我們自己比較相關的一些東西。「移情」也是從我們主觀經驗出發，但是是和另外一個人，也就是說，是關於我們跟我們生命中重要他人的互動。簡而言之，「投射」更多的是，我看見對方引發我的一些感覺跟反應。在教練狀態裡面，「移情」則可以說是，我看到那個人，引發我對生命中重要他人的感受，因此可能影響我進行教練的工作。

Ruya：

Tina 解釋得很清楚，也分享了自己的案例，讓大家可以更容易理解，在教練過程中，有可能會因為「移情」作用失去中立，以及如何在教練過程中去識別、去看見自己的「移情」。

移情案例與教練實務分享——意識到「父權」的移情

Ruya：

可以將「投射」的例子講上兩個鐘頭，對我來說也是很難得的經驗。如果大家想問什麼問題，不好意思直接在公開地方提出來，可以私訊我，我會幫大家達成使命。只要是跟教練有關、能增進你的功力，我都會協助大家使命必達。以下我們先來請教 Tina，妳是怎麼發現，在教練工作過程中，「移情」影響了妳？

Tina：

這個議題，我其實一直有意識到，因為知道也感受到它對我產生影響，所以我當下有覺察。而幾年前的一個案子，讓我不得不更正視這個議題。

剛進入教練工作領域，從甲方成為乙方的時候，我開始意識到，在跟年紀較長的男性一起工作時，我會比較不自在，或許是東方社會文化使然。想想十五年前，三十五歲的我比現在年輕許多，在工作場合相遇時，會感受到所謂的年長男性的刻意挑戰。舉例來說，當我們正在做一些教練對話的示範或是演練，請他們提供實際案例，他們會故意拿其他人的案例，用「演」的來和我進行教練對話。

十幾年前碰到這種情況時，我感到非常挫折，而且感覺到被不善意的直接挑戰。所以我很有意識地看待這個情況，也一直在上面工作了很多，年紀大的男性對我代表了「父權」的形象。

這或許要從我的家庭關係說起，我父親在我家，是不怒而威的形象，他的存在感本身就非常有張力；我是客家人，客家傳統是傳子不傳女，雖然我的爺爺奶奶已經很開放，不會壓著女性去做家事，也蠻有女性獨立自主的概念，但還是可以在家族氛圍中去嗅聞到這種文化產生差異。

這件事如何影響到我？比如說我和合夥人成立的公司，只有我一位是女性，剩下的三位在輩分上來說都是哥哥或叔叔。當我們一起去跟客戶談案子，名片拿出來，職稱都是合夥人，當客戶說道「那我們跟哪位跟進？」的時候，他們掃視一下在座所有人，往往就看著我說：「那我們就跟 Tina 聯繫啦。」當時我自然而然覺得，是不是應該多服務一下大家——後來才意識到，同樣是合夥人，自己被當作是秘書對待；這顯示出我也給予自己隱性的不平權。

後來我發現，對這種父權形象的「移情」作用，對我造成影響之後，我就開始去處理很多部分——包括處理我跟合夥人的關係，還有跟我父親的關係。我的父親越來越年長，我也開始觀察，我自己是如何與他相處？是不是擺脫了曾經那位十多歲的女孩，跟四十歲父親之間的關係？接受「我們現在都是成人」的這種概念？我一直做這方面的工作。

可是我發現，原來這是一輩子的功課，原因是什麼呢？幾年前我接到一位客戶，從 HRBP、客戶到資助方，過程中除了秘書，所有的接觸對象幾乎都是年長男性。我一開始便很警覺，這可能對我造成什麼影響，所以開會時，我都會特別留意肢體語言甚至是互動。但人的身體是誠實的，即便在我很留意的情況下，我的身體是緊繃的。這個我工作很久的議題，竟然在幾年前又再次影響我——我開始擔心，他們會不會因為我是女生，覺得我沒實力?

即便我很專業地分享過去累積的經驗，也獲得認可，成為他們的特聘教練，但是項目最初的半年，我發現在無意間、無意識的情況下，我的內在力量在與他們互動過程中，似乎自動降一級。感覺降一級的原因是，有些時候他們應該要彼此直接溝通的事情，會希望我可以傳話。雖然我專業上知道不應該傳話，也會拒絕他們，但是當我要採取行動拒絕他們的要求時，我內在感到比以往艱難，甚至會事先斟酌再三，該怎麼溝通比較合宜。

從我的視角，也時不時會覺得，他們是不是用饒富興味的眼光看著我想：「這小女生能幹嘛？她真能行嗎？」這是我自己的劇本，你看這「移情」的內在劇本造成多大的影響！一方面覺得我已經累積這麼多年的經驗，我相信自己可以；另一方面我內在很底層還是在緊張，萬一不順利怎麼辦？我的種種擔憂和顧慮，甚至想要取悅客戶的傾向，就會讓我沒有辦法把真實的狀態與能力展現出來。

後來我怎麼處理這個狀況？我決定跟主要負責人直接溝通。我把觀察到或體會到與他們之間的工作狀態，或互動的方式 (例如：要我傳話這件事)，非常誠實且誠懇地跟他們說——我自己先承認，當初沒有把某些工作方式的界線畫得很清楚，是時候講明白以利我們接下來更好的合作。這整個溝通與調整的過程花了約半年，也就是說，對於父權議題，我已經做十年以上的功課，但是碰到這個引發我對父權產生移情的客戶，還是花將近半年時間才把它調回適當的工作關係與模式。

此刻與大家分享的時候，我還蠻開心的，那個項目後來順利結案，我不再被移情的狀態困住。而且，今天再度向大家敘說的時候，當時的感受與體感都不復存在。但是當初那個過程真的好難，難在於說——我已經做了十年的功課，也跟我原生家庭父親有進展，也跟我合夥人有進展，為什麼在碰到這類特質的公司，我還是會受到蠻顯著影響？與我的督導工作幾次後，我獲得的結論還是，這個過程其實與別人沒什麼關係，是跟我自己有關係。

回溯原生家庭，挖掘「移情」脈絡

Ruya：

我好奇的是，在教練現場的時候，在那麼短的時間當下，妳是如何去覺察到自己被「移情」困住了？

Tina：

大部分時候我可以很快在當下覺察，但老實說，在教練路上走了這麼久，到我們這把年紀，能困住我們的都是大魔王。比較沒辦法當下看到，那個隱而未現的感覺，瞬間就飄過去了。主要是在教練對話結束之後，進行反思時會產生覺察，可能就在我搭車回家的路上，或下線之後，感覺剛剛怪怪的，自己狀態不對，跟平常的我不一樣，然後自問我哪裡不一樣？

當時我的第一個覺察是，我感覺沒有平常那種放鬆且專注的狀態；第二個覺察是，我覺得我太用力，和這群人一起工作，我感覺有種像是，我必須穿著盔甲般球衣，衝過一支美式橄欖球隊，那確定不是自然自在的我。我自己推敲的過程中想到，應該是跟父權形象有關，面對這些跟我父親年齡相近的男性。就年齡上來說，我的客戶至少大我十歲；就性別上來說，他們都是男性，而且是高成就者，在他們的專業領域有權威。

因為受過督導訓練，我會從一些脈絡去推敲反思，然後找到癥結點。但是這種議題，自己梳理還是有點卡，所以我就去跟我的督導工作，回到內在去對話，去看到這個系統如何影響我。我約了不只一位督導，跟他們探索這個議題的方方面面，以及我要如何重新在心裡面去建設、或是去對話，關於這個界線、這個內在力量。首先我自問：我對得起我自己的專業嗎？我對得起客戶對我的信任嗎？甚至是，我對得起客戶付我的錢嗎？

後來，我在每個環節上進行溝通——不僅跟我客戶溝通、跟 HRBP 溝通，在面對最大的資助者 CEO 的時候，我也很認真地守住立場，不傳話、不讓他們透過我打探任何東西，把守好界線，做我認為教練該做的事情。後來我在這個系統裡面，面對不同的利益關係人，都能做到我認為教練該有的表現時，我發現其實蠻有趣的，當我把這個議題拿出來談時，他們會更有意識地尊重這個教練關係。他們真的不是故意的，關鍵是我自己是否被系統攪進去，失去了我的中正? 當我把立場分割清楚，讓他們也意識到這件事情，後面的合作關係就很愉快了。

Ruya：

謝謝 Tina 的分享，教練也是一個人，我們也會有情緒，我們也必須去調節、發掘這些感覺。我們面對客戶時當下的感受或直覺，是否跟我們的潛意識、期待、恐懼或是壓力等情感有關？當我們能夠洞察這些，有益教練工作的細節時，我們就能夠更加中立，很快去調節自己。

教練工作是以關係為中心去進行，所以「移情」在教練過程中，是個很關鍵的狀態——可以為我們的客戶帶來動力，可以讓他們繼續接受教練，我們的直接溝通也可以讓他看見。

「移情」在教練現場是無法避免的現象，對任何人來說，也是以往關係的呈現，我們可以學習利用去覺察它，甚至去追溯自己情感上的來源，來加深我們對自己的認識，這也是教練一輩子的鍛鍊。這是我剛剛聽 Tina 分享這個案例時的感想。

Tina：

大家可以嘗試從幾個脈絡去回溯：原生家庭中，跟父母親的關係；跟爺爺、奶奶或姥爺、姥姥的關係。還有過往的兩性關係——曾經有過的男友、女友，或曾經有過的婚姻，只要是重要的親密關係，可能都會產生影響。自己的親子關係，也有可能會產生投射或移情在跟比較年輕客戶的身上。

以自己為主軸的第一線、第一個支點、第一個對象，是第一層，這個對象，我們叫做第一等親，像血緣就是第一等親。沒有血緣，但也是第一等親密的人，同樣會產生一些影響。這是我從個人經驗，以及剛剛 Ruya 老師的堆疊上面，再給大家做一個小小的提醒。

Ruya：

形成「移情」的基礎，通常是在幼兒時期，跟主要親密的照顧者有關。在人際關係的關鍵人物中，存在未能處理妥當的問題，或是一些比較美好經驗，都有可能形成我們長大後「移情」的基礎。

剛才 Tina 教練提到，許多過去未曾解決的問題，讓我們在與客戶工作時的知覺或反應，會產生一些形變，其間又會涉及到「投射」。所以，「移情」在不同背景跟客戶身上，都有可能會發生，尤其是當我們跟客戶之間的信任或情感達到一定強度時。

「移情」是覺察痛苦？還是喚醒美好？

Ruya：

「移情」可以是好的，因為如果沒有相當的信任，或相當的認知認同，它是不會發生的。但是，重點來了，當我們發生「移情」，或者我們「被移情」時，很容易失去理性中立客觀的判斷力。我們既然受過教練的訓練，可以主動使用這個很棒的工具。透過「移情」作用，在這個過渡的狀態中，去覺察到自己。甚至讓客戶去看見，他壓抑的壓力情緒或問題。大家可能有這樣的經驗，當你聽到客戶充分表達的時候，他的成長跟改變，就在這過程中開始。所以，「移情」應該是美好的，它的美好來自於我們之前的覺察，以及我們如何去跟它一起工作。

Tina：

聽到 Ruya 的說明，我想到一種情況：大家不要覺得「移情」只是處理未曾解決的問題，「移情」有可能是喚起美好的經驗，你曾經記憶中跟某人關係很好，然後現在有個人來到面前，他們有三四分相似，你就腦補了剩下的六七成，因此產生了不切實際的互動或是關係。

比如說，你曾經有過一位超讚的客戶，現在一起工作這位跟他有些特質相似，你就覺得現在客戶的自我自律、各種回饋會跟先前的那位客戶一樣，你就可能會自動導航說，我可以用對待先前 A 客戶的方式，來對待眼前這位 B客戶。殊不知 B 客戶跟 A 客戶是不一樣的，以至於我們可能有些該做的事情就沒有做了。

這是另外一個角度，「移情」不一定是覺察痛苦的過去，也有可能是喚醒美好的經驗，影響我們的中立與客觀。相反來說，也有可能是人家「移情」我們，我們不小心被人家「反移情」還不自知，關於「反移情」我們稍後再講。

Ruya：

很多時候教練是在協助對方覺察，也在幫助我們自己覺察，所以當我們覺察到因「移情」而產生曲解的時候，我們必須去調整它。這是在提高我們的覺察，也是在跟我們的客戶，建立緊密的信任關係。進一步說，通過解決「移情」的問題，讓我們和客戶都能對自己的過去，有更加深刻的認識和領悟，這是對方成長的一個重要基礎，也是教練能做到的很棒的部分。

直面「父權」移情，與客戶誠懇溝通

Tina（回答提問：父權形象如何影響你？你的內在發生了什麼？）：

剛剛談到我和客戶工作中，曾受到父權的影響，我回顧我跟我父親的關係——我們家有三個孩子，我是老大，我所背負的期待，以及我的成長歷程，不是我妹妹、弟弟，他們基本符合父親的期待長大成人。我是那個特別需要證明我很行、我很棒、我不負你期待的孩子。大家都是開在花園裡，我偏要開在荊棘裡。一直到將近四十歲左右，父親才終於有一天鬆口，表示他非常認可我。

如果一位類父權的人來到我面前，就有可能會喚醒那種隱形的感受。我受到的影響是，過程當中我感覺要撐著自己，來表現我是有力量的。我的行為舉止會比較字斟句酌，而這樣的時候，我就不是我了。我在剛剛提到的那個團隊裡，就是反應了那個模式，我想要顯示我行、我強壯，想證明我是個好教練。當我們要證明我是好教練時，我們在教練狀態裡嗎？不，我們不在教練狀態裡。因為在教練狀態裡，教練不需要證明什麼，因為你跟客戶是夥伴關係，你不需要證明你比他行，因為客戶擁有所有智慧跟資源，知道他要什麼、不要什麼，我們只是受過專業訓練可陪伴他們的人。

曾經有一位也是引發我對父權形象移情的客戶，在第三次會談時，我鼓起用氣直接用比喻跟他溝通。我說：「從我們第一次到現在三次教練會談，我有個感受想跟您分享，我覺得我像是一隻老虎，而你是一隻狼，然後我們兩個一直保持著距離在繞圈圈。對於這樣的工作氛圍，我覺得不是很自然，有沒有機會我們可以一起看著同一個方向，而不是看著彼此在繞圈圈？」當我講完之後，他哈哈大笑說，可以試試。

大概進行半年之後，即便我們已經工作得還不錯了，我的內在還是很懷疑，自己到底有沒有支持到這個客戶。我會想要常常跟客戶核實，確認我們今天的會談，他有些什麼收穫或感想? 我跟他說，雖然我們談得很愉快，也不再像老虎跟狼，保持距離繞來繞去，但我不確定有沒有支持到你，我們需不需要繼續這個教練合約。 他給我的回應出乎我意料地，讓我猛然看見，啊～我自己把自己框架住，我因為對父親的關係，長久以來一直要證明自己，那個深沉的內在動能，框架住了我自己。客戶的一番話讓我發現，我真的想太多，我以為要這樣做那樣做，才是能夠幫助他，但其實不需要，我非常感謝那次超越教練工作的對話。

如光課程【當教練實踐遇見心理學】

【當教練實踐遇見心理學】31CC+9RD

When Coaching Practice meets Psychology and Counselling Approaches

Designed and Delivered by Ruya Chang (ICF MCC) and Tina Huang (ICF MCC), 2023｀

之於 Tina

立志成為專業教練之後，我第一次接觸運用結合心理學或諮商取向的教練系統是：《NLP教練》。後來陸陸續續接觸過《藝術治療》、《薩提爾教練》、《完形教練》、《身心靈整合教練》以及《短期焦點解決教練》。在接受教練督導認證的過程中，更進一步了認識歐文･亞隆（Irvin D. Yalom）以人際關係為基礎並融入存在主義哲學的心理治療理論、艾瑞克･柏恩（Eric Berne）提出的《人際溝通分析 (TA) 》、《完形理論》、《U形理論》、《敘事教練》、《量子理論》、《能量療癒》、《組織動能》等等。我才發現，在教練服務與實踐當中曾經學過或運用的某些技術、流程或模型，都是向這些心理學派或諮商取向「借用」或「轉化」而來。

我曾經站在十字路口問自己：到底要不要去念心理學研究所，讓自己的教練深度與內涵可以繼續提升？那時我感覺不踏實，也擔心自己不上不下，因為身邊有許多教練，決定去讀心理學研究所進修；也有許多教練，是從心理學或心理諮詢專業進入教練領域。反覆思索，我最後決定專注在教練這門學問扎根。因為，在提供教練督導或教練輔導的時候，我觀察到身為教練的我們，一旦專業角色的邊界不清晰，或多或少都會影響自身的教練狀態，也會影響我們和客戶之間的教練關係。我沒有信心在服務客戶的時候，可以知道此刻我頭上戴的是哪一頂帽子？還是好幾頂？

那為什麼還要開這門課呢？

因為，在接受教練督導的時候，我親身經歷過那些被「借用」或「轉化」而來的心理學技術，體驗過它們作用在我身上所帶來的覺察與突破。那些經驗幫助我更全面的認識自己，豐富我的教練實力，找回我的教練狀態。然後，一對一教練或團隊教練服務的效果，很自然地升高至另一種境界。所以我和 Ruya 商議，要從過往的教練實踐經驗裡，挑選出在教練服務與督導服務當中，經常被教練借用或轉化而且簡明易懂的心理學技術，與大家分享交流。我們會概略介紹各種心理學派的人性觀、與客戶工作的依據、與客戶工作的途徑，以及這些學派中 1至 2項與教練服務相輔相成的應用技術。最後，夥伴們可以透過觀察導師示範，加上同儕之間的相互練習，將所學吸收消化，融合在自己的教練服務或督導服務當中。

(請留意：這門課程分享的是教練實踐經驗，不代表送交 ICF 考試錄音帶時，能夠符合 ICF 考官的意見。)

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基於 Grant 與 Palmer 所提出 (Grant, 2002)：教練心理學是以基於成人學習或心理學方法為根基而構成的教練輔導模型為基礎，從而增強個人生活與工作領域的幸福安適與效能的一門學問 (Palmer & Whybrow, 2006)。

1990 年代起，許多心理學家陸續投入教練行業，起因於高階主管、生命教練輔導的目的是要促進長期可持續的認知、情緒與行為改變的緣故 (Douglas & McCauley, 1999) 。在教練會談中運用心理學原則，被認為是一個能有效增強科學實證的教練實務的方法 (Grant, 2008)。主要原因是：

1. 心理學是一門以理論為基礎的科學，其探討了對於人類的心理與行為改變的過程與知識理解。科學實證的教練介入模式 (源於心理治療模型) 能實現並提高教練輔導目標的達成，即透過讓客戶因動機與態度改變，而促進其持續的學習與成長 (Whybrow, 2008)。
2. 心理學是一個成熟的學術與專業，曾接受過心理學專業訓練的教練，可以確保其輔導過程是基於倫理道德規範，並受到合適的相關管理機構監督的。此外，接受心理學與心理健康專業訓練，能讓專業教練盡可能避免或最大限度的降低，對可能有尚未確診的心理健康問題的客戶所帶來的傷害 (Berglas, 2002; Cavanagh, 2006)。

探討心理學理論在教練歷程中的應用與效益相關研究陸續發表 (Bachkirova, 2014; Grant, 2002; Passmore & Fillery-Travis, 2011; Whybrow, 2008)，研究中多建議教練應擁有心理學專業背景，或至少要接受基本的心理學知識訓練，使能夠辨識出客戶是否有任何潛在可能的心理健康問題，從而提供適當的介入或轉介協助。

教練心理學是教練們被督導、自我反思或進修時的主要寶典。對於教練初學者：教練心理學這門新興學科，能有效幫助教練們在執案中，有著攀藤摸瓜，事半功倍之效。對於資深教練們：教練心理學更是結合個人多年教練所學與經驗，薈萃個人所學於堅實理論基礎的重要版圖。

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課程架構

文／蔡宛伶教練，如光教練學院內容長

6月29號，如光的夥伴們再次手捧自己的「公益心」，如期相慧在如光公益客廳。

這一次的主題是「課題分離」

大家知道 「被討厭的勇氣」，日本人岸見一郎跟他的朋友寫的，它裡面有一句話蠻好的，活動前，Ruya 老師分享給了大家：「如果你在為人生而苦惱，但這種苦惱是源於人際關係的話，人際關係的苦惱，那首先要弄清楚，這是不是自己的課題? 許多時候人際關係的苦惱，事實上我們弄清楚以後如果不是自己的問題的話，那你幹嘛去煩惱它。如果是別人的課題，就要丟開。」

同樣地心，我們也充滿好奇：如果是自己的課題，現在的自己如何與之分離？

即使我們先知道了主題，也不知道當晚會如何發生。當 Tina 一開始說話，就能感覺這是一場很深層、很真實的揭露。 Tina 透過自己的故事，讓我們看見了「課題分離」是如何發生，如何被處理。

我是誰？我在哪裡？為什麼是我？
被視為理所當然
期望一起，不想一起，沒有辦法一起

一個個關鍵字，聽著 Tina 訴說故事的同時，讓我浮現過往人生的很多畫面，也明白了我們為何會在這個時機點相遇，透過成為如光教練學院團隊，共同走一段生命的路。

如同 Ruya 一剛開始所說的，生命影響生命，我們透過相遇，共同編織宇宙的織錦。「影響」不需要刻意製造機會發生，但是當我們真實面對自己的所有一切，照亮所有的角落，也願意讓它一點一滴的被看見，被分享，當那個時候，影響其實就已經在發生了。同時我們生命深處的本質，相應的感受與共鳴，就已經讓我們成為不可分割的「一起」了。

Tina 讓我看見了，身為一個人的脆弱、勇敢跟敞開，自己心裡被觸動到的震撼與感動難以被言語描述。真實本來就不容易，更何況當一個人身上有越多的頭銜或光環的時候，讓自己展露脆弱跟真實，是更挑戰的。

Ruya 以安定溫柔的能量支持著場域，提醒我們只需要專注在自己的課題就好，切記別介入別人的課題。

照顧自己是課題分離的第一步，讓自己跟周圍保持一個距離，我們才有空間覺察，對周遭的人事物做出有意識的回應。很多議題的根源都來自原生家庭的影響，即使發現了也沒有必要割捨，當有一天我們能用第三者的角度看待描述事件，我們也能看見當中的恩典。

關於課題分離，Ruya 提出了兩個小技巧協助大家思考與辨識：

一、去看見事件的選擇所帶來的後果，最後是誰要負責？

二、問自己，這是我能負責的嗎？（是我的課題？共同的課題？或他人的課題？）

冷靜的劃清界線，跳脫出來，不去干涉別人的課題
照顧自己、尊重他人，是最重要的原則

這一晚，我認為不能稱之為「活動」，而是一場毫無保留的靈魂碰撞。我們帶走了些什麼，也放下了些什麼，彼此的生命，因為相聚一起，再也不同了。

謝謝 Tina 透過親身經驗，喚起大家對課題分離的認識；
謝謝 Ruya 從專業理論切入，協助我們抽離看清楚的方法。

讓這段美好詩句，陪伴著我們，成為獨立自在的靈魂：

宇宙的亮麗華美，
迫使我由心魂深處釋放
我生命中的神力
朝向宇宙翱翔；
任憑我自己，
滿懷信心地尋覓著僅只於我自己
在宇宙之光和宇宙溫暖中。