作者／陳麗雯   (Author: Lee-Wen Chen)

2012年，我成為 NTT 日本公司正式任命的第一位非日本籍 CFO。當時心中既懵懂又不安，完全不知道該如何勝任這個角色。放眼企業內，沒有任何可供參考的 Role Model。於是我向人事部副總裁求助，她先後為我引進了兩位資深教練：一位指導我如何「成為一位 CFO (Being as a CFO)」，另一位則教我如何「以CFO的身份進行溝通 (Communicating as a CFO)」。在五年的學習與陪伴中，我深刻體會到教練在我身上所產生的潛移默化的影響與改變。

2017年某個春天的午後，CEO 突然把我叫進辦公室，告訴我一項新的任務——要我接下全公司的 BI transformation initiatives（數位轉型計畫）。我大吃一驚，心中忍不住大聲吶喊：「Are you nuts?」深吸一口氣後，我努力以客氣而尊敬的語氣，瞪大眼睛看著他說：「老闆，我是一個財務人員，並不懂這些 IT 科技啊！」 他臉上掛著笑容，似乎早已預料到我的反應，胸有成竹地回答：「你雖然不懂IT，但你懂得如何帶領人。只要你的團隊懂IT，就足夠了。」

這是我生平第一次承擔一個無法依靠自身專業背景的任務。過去，那份專業就像我的「拐杖」，陪我一路過關斬將。我習慣性地依賴它，甚至常常將這根拐杖化作寶劍，幫助我化解工作上的險阻，迅速找到解方，而不必花太多心力在領導他人上。

接到這份新任務後，我才意識到，自己一路以來過度依賴的那根拐杖已不再適用。尤其在人與人的互動上，我必須開始仰賴他人的專業。失去了這個長久以來賴以為生的工具，我究竟能依靠什麼，才能真正帶領好這個團隊呢？

經過無數次的慢走與沈思，腦海中突然浮現過去幾年來，我所接受的教練支持。我心中不禁自問：這些教練並沒有CFO的背景，但他們依然能夠有效地支持我，他們究竟是怎麼做到的？正是這份好奇，促使我重新回到學校，從零開始展開更深入的學習與探討。

在準備申請 NYU（New York University）入學資料時，我需要撰寫一篇文章，說明「為什麼我想學習教練？」就在寫作的過程中，我突然想起一個長久以來始終沒有答案的疑問：從 Controller 到 CFO 的職涯歷程中，為什麼我的團隊總是處於高度緊繃的氛圍？

團隊的效率確實很高，但每個人似乎都對我心存畏懼，神情緊張，害怕犯錯，甚至時常因壓力而生病。我曾多次與人事高管討論，也向自己的教練請益，卻始終無法真正理解問題所在。直到寫下這篇入學文章時，我才慢慢看清——或許，部分的癥結其實在我自己身上。

身為 CFO，我必須為公司的所有財務相關事宜負責。這意味著每次簽下我的名字時，代表的是我的承諾、保證、榮譽，以及我的會計師執照。我長期處在「監管」（police）公司財務事宜的心態中，不知不覺也把這種氛圍帶到人的層面——由上而下。這正是為什麼我的團隊總是如臨深淵、如履薄冰、深怕出錯。想到這裡，我深深覺得自己需要重新審視與反省，調整腳步，找到更合適的方式——不僅是為了我自己，更是為了所有在我身邊的人：同事、親人與朋友。

接受 NYU (New York University) 教練訓練後，我回到臺灣，與家人相處整整一個月。這是我 出國40 年來第一次能在臺灣停留這麼長的時間。家人們驚喜於我的改變——我開始傾聽，提出開放式問題，全然地與大家同在，享受彼此的時光。這也是我自工作以來第一次不再為工作焦慮，能自在地與路上或市場裡的陌生人交談。更奇妙的是，我感到踏實且快樂。教練的學習讓我重新回歸自己——輕安、自在。

我將所學融入自己的領導風格，放下過去依賴的拐杖，更能全心傾聽與關注團隊，也願意向同事請益專業知識。更重要的是，在一次次深入的一對一會談中，我看見屬下眼中閃耀的光芒，以及離開會談時那份自信與篤定。那一刻，我明白——這正是我餘生想投入的方向。於是，在因緣俱足之時，我選擇從職場退休，開啓專業教練的志業 ——陪伴下一代優秀的領導者少走一些冤枉路，更早展現自己的價值與信心。

在這段學習與轉化的旅程中，我不斷提醒自己：學習放下，活在當下，珍惜身邊的每一份緣。也期盼在餘下的生命旅程中，能為所遇見的有緣人帶來些許影響，成為他們生命中一份支持與力量。我很感恩能找到並走上教練這條路——讓我卸下長久披掛的戰袍，回歸真實的自己，成為更好的自己。

封面Photo by Igor Suka on iStock