作者／王炯教練
指導老師／Margaret 黃翔 Ph.D | 編輯審定／Tina, ICF MCC
最近正在讀NLP經典書籍——李中瑩先生的《重塑心靈》，讓我越來越覺得這是一個寶藏！書尚未讀完，但已經有很多內容讓我感觸頗深，覺得可以反覆研讀而深化於心。其中，它的十二條前提假設，就特別擊中我的內心，它一一驗證和詮釋了很多人生道理和真相，不禁讓人拍案叫絕！
這十二條假設是：
- 沒有兩個人是一樣的
- 一個人不能控制另外一個人
- 有效果比有道理更重要
- 只有由感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界
- 溝通的意義決定於對方的回應
- 重複舊的做法，只能得到舊的結果
- 凡事必有至少三個解決方法
- 每個人都選擇給自己最佳利益的行為
- 每個人都已具備使自己成功、快樂的資源
- 在任何一個系統裡，最靈活的部分便是最能影響大局的部分
- 沒有挫敗，只有回饋資訊
- 動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已
在以上的十二條假設中，我最有感觸的一條是：「一個人不能控制另外一個人」。
「一個人不能控制另外一個人」說的是一個人不能改變另外一個人，只能改變自己。每個人的信念、價值觀、規條系統只對本人有效，不應強迫別人接受。改變自己才能有可能改變別人。這不正是說自己和家人之間的相處嘛！曾經非常強勢的我，在家裡就是如此行事的。我腦海裡像放電影一樣，一幀幀的畫面閃現：孩子聽煩了我的嘮叨而重重摔門進自己房間，先生也躲進了房間戴上了耳機，不理會我的發號施令……對女兒，對先生，我總是想讓他們接受我的意願和想法，做我想要他們做的事情，以便達成我想要的結果，因為我覺得這樣是最好的方法，最有利於他們的行為。但往往事與願違，無論我如何用力，結果只令我失望和沮喪。
經歷了許多挫敗後，我雖然有覺察和改變，看到書中的這條假設，再度提醒了自己。李中瑩寫道：
每個人有自己的一套信念、價值觀和規條，一個人因此不能「教導」另外一個人，只能引導另一個人去學習。因此，一個人不能希望另外一個人放棄自己的一套信念、價值觀和規條，而去接受另外的一套。好的動機只給一個人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人或使事情恰如他所願發生的權力。不強逼別人跟隨自己的一套信念，價值觀和規條，別人便不會抗拒。同樣地，我們只能自己推動自己。
我反觀我之前為什麼會執著於教導他們，因為我認為自己有最好的理由和動機，這一切都是為他們好（也許背後也有為我好的小心思），我期待他們言聽計從，他們沒有這麼做時，甚至會引發我的不滿和控制，而沒有想到——每個人都是獨立的個體，有獨立的思想、獨立的信念、價值觀和規條。當初覺得我說了沒用，放棄了這些自以為是的行為，在反思覺察後做出改變，不再堅持家人按我的意願行事，我只管好自己，慢慢的，我的行為在周圍產生示範效應，環境便發生了改變，影響也在產生。
我現在終於明白了此間的道理，從而也想到了作為一名教練，我們從內心是想助人的，懷著愛和關懷，希望能對客戶產生積極影響，説服他們達成教練目標。這本是一個很正當、無可厚非的願望和動機，但是否會對客戶也同樣產生了期待——期待在每個教練對話時間裡，有 aha moment 的產生，或者至少有很好的覺察產生？於是，我們可能會因為急於拿成果而不經邀請，直接回饋或挑戰？可能會放過某些我們自認為無用的資訊，替客戶選了接下去要探索的方向？可能會不顧客戶的反應，直接引導他們往我們覺得更為快捷的路上走？相信我們有很好的理由和判斷，這肯定是為客戶好而做的安排。況且，這個期待不是每位教練都有的嗎？
我也是這樣想的！於是，當在教練會談快要結束的時候，我會因為沒有我期待的結果產生而沮喪，我會為客戶沒有在此刻有覺察而不安，在這樣的狀況下，我的耐心也受著挑戰，我彷彿穿著溜冰鞋，隨時在邊界的左右滑來滑去。守住我們的狀態！因為客戶是有獨立信念、價值觀和規條的個體，他們有自己的獨立思想和足夠的資源。我們作為教練，只能在教練的過程中，陪伴他們去走每一條探索的路，無論上上下下，經歷什麼！就像 Coach 這個詞的含義，這是一輛馬車，你是在整個路程中讓客戶來抓住韁繩，按他想要的節奏來行駛，還是把韁繩搶過來自己上？想想固然好笑，但往往我們就會這樣。
想起我之前的一場教練，客戶的話題曾經被教練過許多次。我和客戶在一個小時的交談中，反反覆覆在探索，但一直沒有拿到成果，而我沒有期待，相信不是每次教練必定會有結果。反而，客戶在教練結束後的回饋看，她其實是在原來的覺察上往前又進了一步。我很高興聽到她的回饋，也慶幸自己守住了耐心，沒有急急去拿結果。回首這段經歷，我再次感受到了這條假設於我而言的非凡意義，我要時刻記得「一個人是不能控制另外一個人」的，無論是處於何種正當的理由與否。
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