夥伴教練心關係 導師認證課程（16CC + 4RD）

by Effie Pan, ICF PCC

開啟合作對話的工具

打造「H希望」「E參與」「A當責」「R尊重」「T信任」的高效心團隊

從 1988 年起，原創者 Thomas G. Crane 就開始在美國各地以「支持領導者打開合作對話」的精神，藉由工作坊來傳遞一個清楚的架構，投入時間後能夠有效運用的方法，讓工作夥伴彼此間能夠形成互相回饋與教練的文化。

The Heart of Coaching (繁中譯本夥伴教練心關係) 原文書從 1998 年開始已經銷售近 180,000 本，以五種語言版本和全球各地的讀者交流。

團隊發展大傘下的成員

重視團隊永續成長的組織，會藉由不同的手法型態支持人才的發展。諸如傳遞特定知識的訓練，凝聚向心力的打造團體活動，解決特定問題的顧問諮詢，傳承經驗的內部導師制度，促進對話的引導以及激發自我覺察的團隊 (或 1-1) 教練。

THOC 工作坊中學習的多種工具，或者說「對話」情境，能夠讓學習者有機會在多種團隊需求下有效運用。而 THOC 工作坊的引導師們皆具有多種專業背景，能在工作坊過程中，或是以 THOC 為基底的人才發展計畫裡轉換不同的角色，有效支持學習者與計畫相關人。

從理性的架構進入感性的世界

教練技能與思維，是領導人成功帶領團隊的核心能力之一。然而從過去重視「事情」「結果」到同時重視「人性」「關係」的思維轉變，需要清楚的路徑圖，讓學習者看見目的地，並理解過程中每一個要點的意義與重要性。

工作坊的學習，圍繞著「轉化式教練模式」所需能力進行理解，練習與實踐～ 

• 建立基礎階段：連結，釐清方向與期望，觀察，準備
• 回饋循環階段：客觀描述行為，激發學習的提問，理和情的傾聽以及當責
• 促進行動階段：願景，行動，跟進支持，欣賞

這些架構，讓人們易於展開學習。學習的過程，我們打開更多的自我覺察和專注當下的能力。當我們更理解彼此的「世界」，就有機會並肩合作，各自承諾可達成的目標與任務。 2024 年第一個台北公開班 THOC/TTF 引導師認證，訂在 3/29, 30 和 4/1~4/3，邀請您和組織中的重要夥伴一起來學習。讓自己成為「改變」的那顆種子，回到組織後繼續成長茁壯。

參加年度的 THOC 認證課程，讓自己或者團隊重要成員成為逐步改變的推手，期待在「心關係」的教練旅途上與您成為夥伴。

THOC TTF 和申請 ICF ACTC ( Team Coaching 認證的關連)

如果您已經是 ICF 認證的教練，或許這件事會是您關心的。

Effie 從 ICF 的官網摘錄並讓 ChatGpt 翻譯了關於 Team Coaching 趨勢的文字如下：
在當今複雜的工作場所中，組織日益認識到團隊創新和推動業務或使命前進的力量。現在比以往任何時候，私營公司、政府機構和非營利組織都在轉向團隊教練，利用團隊的集體專業知識、能量和智慧，推動他們的努力並取得更大的成果。作為專業教練認證的全球領導者，ICF 認證和標準很高興推出 ICF 團隊教練高級認證 (ACTC)，旨在認可高級團隊教練從業者的知識、技能和能力。

「在當今複雜的工作場所中，組織越來越認識到團隊創新和推動業務或使命前進的力量。如今，私營公司、政府機構和非營利組織越來越多地尋求團隊教練，以利用團隊的集體專業知識、能量和智慧，推動他們的努力，並取得更大的成果。作為專業教練認證的全球領導者，ICF 認證和標準很高興推出 ICF 團隊教練高級認證 (ACTC)，旨在認可高級團隊教練從業者的知識、技能和能力。」
https://coachingfederation.org/credentia……/team-coaching

THOC TTF, 也就是夥伴教練心關係認證，和申請 ACTC 的關係是：
 這五天的課程，擁有 20 個 ICF CCE，它可以是滿足那 60 小時的部份教育時數。
 在認證的第五天，我會和大家聊聊，我如何運用 THOC 模型的元素來進行團隊教練的經驗。
 未來，我們也將推出以 THOC 模型為基礎的後續學習，比方 Team Coaching 實練，教練督導和輔導 (Supervision /Mentoring) 除了支持您達到申請 ACTC 的資格，也會是服務客戶的重要利器。

2024 THOC認證課程報名資訊

日期	2024/03/29-30 (星期五, 六) + 2024/04/01-03 (星期一至三), 共五天
導師	（引導＆認證）潘婉茹Effie Pan, ICF PCC / （聯合引導）鄭杰榆 Wisdom
地點	台北地區 (地點待定)
學習投資	每人 NTD 64,000（2023/12/31 前報名並繳費） 每人 NTD 68,000（2024/01/01 ~ 2024/01/31 前報名並繳費） 每人 NTD 71,000（2024/02/01 後報名並繳費）
報名表	https://reurl.cc/9RYyXO
大陸朋友報名表	https://wj.qq.com/s2/13524539/8e67/

導師介紹

潘婉茹 Effie 為培迅國際管理顧問有限公司創辦人及首席教練。擁有 20 多年豐富的工作經驗，於外商製造業、直銷零售業、教育顧問業及五星級酒店擔任經營發展，業務訓練等管理職位。她具有國際教練聯盟 (ICF) 專業認證教練 PCC 資格、美國「夥伴關係心教練 (The Heart of Coaching)」認證引導師，亦為行動學習 (Action Learning)認證教練 。    

2013 年，她與另一位譯者共同翻譯 The Heart of Coaching (譯名為夥伴教練心關係) 一書並陸續出版繁體中文及簡體中文版本，同時引進以此書精神為主軸之工作坊進入華文市場。 Effie 自 2013 年開始在 ICA (澳洲國際教練學院) 擔任導師，並且曾於 2014 年擔任國際教練聯盟臺灣分會 (ICF-Taiwan) 會長一職。

她擁有人力資源碩士學位並長期研習及應用教練相關技術，創立培迅以來， 她專注於協助企業建立有效的對話進而改善表現及關係，擅長中高階主管一對一教練、人才發展和領導力教練、行動學習教練等等。在這段沒有終點的教練旅程裡，她將各種技術和手法融會貫通於教練服務中，以不斷提高對客戶的價值。

Wisdom　擁有豐富的授課與團隊教練經驗超過一萬小時，也擔任過企業員工協助方案 (EAP)、人才發展與離職面談專案等教練工作。他具備國際教練聯盟 (ICF) 專業認證教練 PCC 資格、美國「夥伴關係心教練 (The Heart of Coaching) 」認證引導師等多項國際認證，曾擔任大陸 985 高校華南理工大學客座教授，亦為連續八年「管理雜誌」500 大華人講師。    

Wisdom 擁有北京清華大學管理學博士、台北大學社會工作碩士學位，多年以來，他專注於一對一教練、授課與團隊教練工作中，對象囊括許多産業，如 IT、金融、醫療、零售業等的高階管理者。Wisdom 的教練模式結合深度有效的測驗工具，讓領導者認識自身的行爲風格、如何跟他人建立有效工作關係的方法，並强調「以身作則、誠信正直」的高標準，支持許多領導者由 A 邁向 A+ 的願景，再創新格局。

美國 The Heart Of Coaching (THOC)

什麼是 THOC？

原創者 Thomas G. Crane 在美國 San Diego 每年舉辦一梯次為期五天的認證課 (TTF) 迄今已有30年曆史。截至目前為止，華文地區有30多位來自兩岸三地的專業教練講師顧問/企業主管分別在台灣和上海接受了 Tom 和 Effie 的的認證。 (TTF＝Train The Facilitator) TTF 的目的，是為了讓更多專業人士能透過認證，擁有引導 THOC 2天工作坊的技巧及權利，未來能在華文地區藉由公司內訓或者公開班服務客戶，讓主管們能過學習一套適合企業／組織內部使用，有別於專業教練手法的教練模式，並且有機會透過這套工具，搭配不同的教練，顧問手法來協助企業客戶建高效能教練文化，有效提升效能與關係。

參加 THOC 認證課程的好處

• 擁有公開或於組織中主持 THOC 工作坊，並以認證導師成本價購買 THOC 學習手冊的權利
• 僅需負擔場地餐飲費用參加未來由 Effie 主持的認證課程回訓及 THOC 兩天工作坊。　
• THOC 導師檔案刊登於 THOC 中文官網：https://thoc-chinese.com/
• ­加入 THOC 導師社群，定期交流討論並有機會共同合作

認證課程進行方式

• 課前需要簽署一份 NDA (Non-disclosure agreement) 以保障 THOC 智慧財產權
• Day 1-2：THOC 工作坊由 Effie 授課。這 2天工作坊就是未來成為授證導師之後，您會主持的工作坊內容
• Day 3-5：您會事先被通知您所負責的練習部份，在此三天中大約有 2 至 3次需要上台 demo。重點不是 demo 的好壞，而是透過 demo，Effie 會讓大家更理解該部份的意義，同時分享她引導 THOC 工作坊的經驗
• Day 5：下午 Effie 會分享將 THOC 導入企業，影響文化的經驗

課程教材與資源

1. 導師指南：英文版，此份資料會在課程前約二至三週送達您提供的地址。
2. THOC「夥伴教練心關係」中文學習手冊/書籍各一本
3. 由 Effie 錄製的短影片，分享各個模塊的引導重點與注意事項。

來自原創者 Thomas G. Crane 的推薦

華文地區認證夥伴感言

作為一個在企業內部負責轉型的我而言，教練這個概念沒有這麼容易對內說清楚，而1對1教練在企業內部的價值範圍較小，也需要花比較多的時間去擴及到整個企業。但用 THOC，我可以用一張圖就簡單的向 L&D 與管理層說明 THOC 在做企業精神文化轉變的效果。藉由教練式的對話，不但可以改善協作文化，增進生產力，同時也培養了領導力。 我們不用去大幅的更改工作方式與重新制定流程，我們只需要多花一點點時間，改變一下我們說話的方式與思考的脈絡，讓團隊，員工，上下屬之間產生尊重、信任與當責感，其餘的都會自然發生。 ─ 蔡享倫， 媒體與科技業，轉型與創新副總

這是提升個人領導力的對話系統，如果你想能讓對話邁向我們想要的改變，想要有可參考的對話路徑，想讓團隊維持高效能的職場氛圍，這個工作坊，就有你想要的資源，同時上完課後，會對自己有一定程度的反思，也可能在過程中打開困擾許久，或不曾想過的茫點與盲點。 ─ 符愛鈴Eva/保險/訓練引導與教練

身為導師，與企業共創一段改變歷程，就如同 THOC 的 MAP，經歷了準備、回饋與行動這一個不斷的迴圈，帶給雙方豐富的成長。THOC 是一個喚醒領導者需要以身作則言行一致的有機領導模型，是由內而外，以彼此回饋、共同成長為主體的教練文化典範。 ─ 鄭杰榆 Wisdom Cheng /台北/ THOC 認證導師

参加 THOC 的中文认证班，不能保证让你对教练就一见钟情，却能让你掌握如何让经理人理解最“核心”的教练辅导和反馈技巧，解决实际的工作和人员辅导问题。与专业教练很不一样的是，THOC 是专门针对经理人的，没有艰深的术语，却充满了伙伴互助的精神和实践，以反馈为核心也清晰的和专业教练的定位做了清晰的区隔，相信 Effie 能够带给你源自 Tom 独创的精髓。 ─ 邝耀均 Simon Kuang /廣州/ THOC 認證導師

教练不只有 ICF 视角。THOC 是从组织视角来开启教练之旅！ 作为曾经的管理者，个人觉得 THOC 更具实战价值！ ─ 王小红 Tony Wang /廣州/ THOC 認證導師

領導來自內在的自重與真實，自重就會有平等心，真實就不會有差別心。體驗過 THOC 的領導者能夠從內而外的發揮自己的影響力，運用教練的提問、聆聽、反饋等技巧，做到信念、行為、關係到組織績效的轉化與提升。 ─ 陳生民 Shengmin Chen /北京/ THOC 認證導師

有没有哪个教练学习项目，兼顾了全面与实操、内修与外练、个体与组织？有，THOC。2016年有幸参加了 THOC 教练的首批华语认证引导师项目，台湾的学习过程现在依然记忆犹新，Effie 老师和 Thomas 老师都是内心富有大爱，经验又极为丰富的专家级教练，从他们身上散发出的 THOC 魅力值得你的体验！ ─ 陈靖Cindy Chen /苏州&上海/ THOC 認證導師

今年有幸在国际教练周 ICW上分享 THOC，参与者在现场及社交媒体上的认可让我再一次被 THOC 的力量和魅力打动。短短三个小时，不论是已经走在教练路上的伙伴，还是企业背景的管理者，都快速 get 到 THOC 基于“反馈”的教练方式和伙伴（collegial）支持的模式的效用，称它对企业应用来说“更务实”。 ─ 王澜 Rachel Wang /上海/ THOC 認證導師

組織學習是我開始接觸引導、教練的源頭，之後有了很多相關的學習及成長。在大學兼課，刻意的開了組織行為學這門課，誠心的想藉由教學相長的過程，紮實的了解及實踐推廣組織文化…，可想而知，我嘗試了許多不同的團隊組織文化的切入方式…THOC, 教練文化是我的最愛及推薦。 ─ 黃仁勇 James Huang /台北/ THOC 認證導師

友情推薦 所有課程相關的報名與進一步需要，請直接與 Effie 教練聯繫。祝學習如光！