Leadership Influence and Conflict Resolution ®
By 黃婷Tina Huang, ICF MCC, 企業教練督導
Why?
SDI (The Strength Deployment Inventory®, 優勢配置清點) 是在 PwC普華永道工作的時候，協助組織推展教練式領導文化 (Coaching Leadership Culture) 所使用的重要工具之一；由依萊斯．波特博士 (心理學家、臨床治療學家、教育家與作者) 依據他的「關係覺察理論 (Relationship Awareness Theory) 」所發展出來的測評工具。
運用SDI已經超過十年，喜歡它的原因是，透過簡單卻深入的測評及引導，協助大家建立覺察，看見自己待人接物的動機與模式，包括能量很高的最佳狀態以及進入衝突的狀態。當我們理解並看見彼此的模式，就像是找到建立良好關係的那把鑰匙，能夠避免很多不必要的溝通成本，就能將時間與精力運用在其他也重要的事情上，例如創新、規劃與執行。
How?
SDI 幫助我們運用適合的方式應對進退，善用自身和他人的優勢，進而能更好地經營人我關係，包括工作關係、家庭關係、婚姻關係。在事業工作上，促進團隊合作默契與敬業度，大大提升個人與團隊績效表現；在婚姻家庭中，提升夫妻或親子之間的親密感與信任感。
另一方面，面對衝突的時候，我們能夠冷靜地將其傳化為提升關係的契機，甚至可以預防衝突地發生。一旦家庭與事業都有良好的溝通效果，我們的關係才能夠真正的成為資源，是助力而不是阻力。SDI測評與工作坊，幫助大家知己解彼，贏得關係。
What? 課程大綱 (2days)
- 關係覺察理論 (Relationship Awareness Theory) 的四個假設
- 行為是由動機所驅動的
- 在面對衝突的時候，動機會改變
- 個人弱點其實是過度使用個人優勢
- 個人看這個世界的濾光鏡，會影響他們的覺察與看法
- 優勢配置清點 The Strength Deployment Inventory® (SDI®)
- 發現自己的「動機價值觀系統Motivational Value Systems (MVS)」
| 七個動機價值觀系統 | 領導風格/相處風格 |
| 藍色: 利他–培育 | 賦能or 支持 |
| 紅色: 堅定–指導 | 指導 or 模範 |
| 綠色: 分析–自治 | 辯明or 程式 |
| 彩色: 彈性–協調 | 共識 or 團隊 |
| 紅藍: 堅定–培育 | 教練 or 導師 |
| 紅綠: 明智–競爭 | 策略 or 戰術 |
| 藍綠: 謹慎–支持 | 賦權 or 引導 |
- 如何運用「動機價值觀系統」領導/影響他人？
- 瞭解四個基本「動機價值觀系統」: 如何發揮領導影響力？
- 優勢管理：有意識地避免過度使用個人優勢，學會如何借用優勢
- 如何化干戈為玉帛？
- 何謂衝突？造成衝突的變異因數有哪些？
- 發現自己的「衝突序列 Conflict Sequence (CS)」
- 「動機價值觀系統」與「衝突序列」之間的關係
- 衝突的三個階段與每個階段所關注的事情
- 生存三角型: 當我們從「動機價值觀系統」移動到「衝突序列」時，過程中發生了什麼事？身為領導應該留意什麼？
- 預防衝突：大部分每天發生的人際衝突是可以預防的，如何預防呢？
- 化解衝突：身為領導，我們如何協助團隊成員化干戈為玉帛？使危機變轉機？
- 行動學習方案
- 為了將 SDI 運用在生活與工作當中，我的下一步是…？
- 當什麼事發生，我知道自己已經成功改善我的人際關係與提升影響力？
- 我要如何確保我的行動計畫真的會被我落實？我需要什麼支援？
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