POPS優勢管理®發展高效團隊

Strength Management to Develop High Performance Team
By 黃婷Tina Huang, ICF MCC, 企業高管教練

Why?

在 VUCA時代，我們如何可以靈活的與不同人在不同的項目當中合作共事，如何知道並運用自己的長處、欣賞並善用他人的長處，已經成為我們獲得個人成功且取得團隊成果的關鍵因素。

團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的兩人以上的個體所組成的正式群體。組織當中則是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作、解決問題、達到共同的目標。

團隊成員朝目標前進的過程中彼此依賴，並在運作過程中相互協調與合作; 團隊成員也共同負擔團隊的成敗責任。隨著時代變遷，在組織當中我們會與許多不同的人合作，可能是隸屬於同部門的，也可能跨部門或跨區域的同事；團隊的工作方式也從面對面實體合作進展到線上的虛擬合作。

每個人在團隊當中，因各自的長處而扮演著不同的角色，為團隊產生多元化的貢獻。有的人善於看見方向採取行動、有的人善於規劃流程管理質量、有的人善於協調溝通取得共識、而有的人善於維持和諧提供協助。

如果我們每個人都知道自己擁有什麼樣的優勢，並學會運用客觀的眼光欣賞自己與他人，我們將能提升自己與他人合作的能力，發揮一加一大於三的綜效。身為團隊領導，若能因材施教地幫助團隊成員在適合他們的崗位上發揮長處為團隊效力，我們不僅兼顧團隊成員的成長發展，讓團隊發展成高績效團隊，更讓自己的領導力提升到更高層次。

HOW?

本工作坊運用美國 Dr. Elias H. Porter 所研發的自我發展測評「個人優勢描述POPS (Portrait of Personal Strength)」，學員可以看見自己與他人的優勢與相處風格; 更進一步學會善用優勢、管理優勢、欣賞優勢與借用優勢。

運用團隊教練技術所設計與引導的體驗式培訓，導師與其他學員一起創造尊重、安全、欣賞、接納與包容的學習環境。學員們也透過活動、影片、測評、討論、反思等活動，讓學習不是停留在知識層面，更能夠帶回去應用。 工作坊提供每個人獨立思考的機會，且相信每個人以及由個人組成的團隊，都有足夠的智慧面對並越過挑戰。本工作坊適合不同單位的人一起學習，也適合同一部門的同事進行團隊溝通與建設。

What? 課程大綱 (2 days)

• 發現我的優勢
  • 運用POPS 找出個人主要的相處風格，以及六大主要優勢。每種風格或優勢，都有其對團隊的獨特貢獻。
  • 優勢對於我們而言意謂著什麼? 開始有意識地覺察個人平時的溝通行為與優勢有什麼樣的關聯性，也真誠理解不同優勢同事的特質與長處。

優勢/相處風格_四大類型

Blue 人際導向	支援、關懷、專心奉獻、謙和、樂於助人、忠誠、信任
Red 成果導向	勇於承擔風險、願意競爭、行動力強、強勢、有說服力、企圖心、自信
Green 邏輯導向	堅持不懈、公正、有原則、善分析、有條理、有所保留、謹慎
Hub 團隊導向	追求選擇、容忍、適應力強、具實驗精神、社交力、願意改變、靈活

• 優勢管理
  • 我們可以透過借用優勢，更好地關照他人需要，更有效地與他人合作。
  • 透過訪談尋寶，向各種不同的優勢取經學習，讓自己的優勢工具箱更完善。
  • 避免過度使用自己的優勢，練習看見每個盲點背後的美好特點。

• 高效團隊的要件
  透過影片欣賞，思考高效團隊擁有什麼樣的條件? 什麼因素讓團隊當中的每一個人都願意無我的為團隊做出貢獻? 領導應該塑造什麼樣的團隊氛圍?

• 團隊溝通與合作
  如何運用有效的團隊溝通方式，兼顧每一種優勢同事的需要? 讓每個人都有參與感? 讓每個聲音都被聽見? 讓每個人都覺得被尊重? 讓團隊成員彼此欣賞?

• 領導並發展高效團隊      
  在團隊發展的不同階段，我們如何照顧不同優勢同事的需要? 如何運用他們的優勢幫助團隊? 每種優勢同事喜歡擔任的角色與負責的工作內容是什麼? 他們又喜歡在什麼樣的環境成長發展呢?